TERMS AND CONDITIONS

These terms and conditions ("Terms and Conditions") apply to and regulate the provisions of prepaid payment instruments namely General Purpose Reloadable (GPR) Card(s), Gift Cards(GC) ["Prepaid Cards" or "Cards"] both physical and virtual and white label wallet ("e-wallet") collectively as "PPIs" provided by Go Payments The PPIs are issued by IndusInd Bank and/or Equitas Small Finance Bank.

Before completing the sign-up process, accessing, browsing for availing any of the Cards, you are deemed to have expressly read, understood and accepted each and every Terms and Conditions mentioned herein. You agree to be bound by all the Terms and Conditions mentioned herein, as may be amended from time to time.

The services are not intended for use by individuals under eighteen (18) years of age (or the applicable age of majority, if greater than eighteen (18) years of age). If an end-user is under eighteen (18) years of age (or the applicable age of majority, if greater than eighteen (18) years of age) and/or is unable to enter into legally binding contracts under applicable law, that end-user does not have permission to use and/or access the site and/or Services.

In this context, "We", "Us" or "Our" refers to, the IndusInd Bank, or the Equitas Small Finance Bank or Go Payments acting on behalf of IndusInd Bank/Equitas Small Finance Bank. "You" or "Your" refers to the individual purchasing or using the PPI.

I. DEFINITIONS

In these Terms and Conditions, unless the contrary intention appears and/or the context otherwise requires, capitalized terms defined by: (i) inclusion in quotations and/ or parenthesis have the meanings so ascribed; and (ii) the following terms shall have the meanings assigned to them herein below:

a) "Account" refers to a prepaid account with an account balance equivalent to amount loaded on the PPIs, for the purpose of monitoring the limits available on such PPIs.

b) "Business Day" means a day other than a Sunday, 2nd or 4th Saturday of a Month or Public Holiday as defined under Section 25 of Negotiable Instrument Act, 1881 on which banks are open to transact business of banking.

c) "Charges" means such levy, costs and charges levied by us for usage of the PPIs, as amended from time to time.

d) "Go Payments" or "the Company" shall mean Instant Global Paytech Private Limited, a company within the meaning of the Companies Act, 2013, having its registered office at 6th floor, Seasons Avenue, Linking Road, Khar (West), Mumbai- 400052.

e) "Customer" or "Holder" or "You" shall mean any Indian citizen or foreign national to whom the PPI is issued and who is authorised to hold and use the same against the value stored on such PPI.

f) "Customer Care Centre" refers to contact centre provided by us for addressing all queries, complaints raised by the Customer or any details or information sought by the Customer in relation to the PPIs.

g) "EDC" or "Electronic Data Capture" machine means terminal, printer, other peripheral and accessory and necessary software on which the PPI can be swiped or used to initiate a transaction.

h) "Internet Payment Gateway" means the protocol stipulated/to be stipulated by us authorizing the payments made using PPI over the internet upon authentication of the Customer.

i) "KYC" shall mean Know Your Customer guidelines adopted by us for the purpose of identification and verification of the Customer, pursuant to the Regulations issued by Reserve Bank of India, from time to time.

j) "MatchMove" shall mean MatchMove India Pvt. Ltd., a company incorporated under the Companies Act, 2013 having its registered office at B -Block, 1st Floor, 2gethr, Mantri Commercio, Kariyammana, Agrahara, Devarabeesanahalli, Bellandur, Bangalore - 560103.

k) "Merchant Establishments" shall mean such physical establishments (including but not limited to stores, shops, restaurants, hotels, etc.) and Reloadable stores (in any type of electronic form including but not limited to e-commerce platforms, digital marketplaces, etc.) located in India, having a specific contract with us (or a contract through a payment aggregator / payment gateway / card network) for accepting PPI.

l) "Payment Channel" shall mean various modes of transactions including but not limited to EDC/POS terminals/kiosks/Internet Payment Gateway/Mobile based payment solutions and various other modes as intimated by us from time to time.

m) "Personal Identification Number (PIN)" is a numeric password provided to the Customer by us.

n) "POS" or "Point of Sale" means electronic terminals maintained by Merchant Establishments in India at which the Customer can use the PPI.

o) "PPI" shall mean a prepaid instrument which includes gift cards and meal cards that facilitates purchases against the value stored on such PPIs as defined in the Regulations.

p) "Regulations" shall mean the master directions, circulars, notifications, rules, guidelines, regulations, etc. issued by Reserve Bank of India or any other competent authority related to issuance and operation of prepaid payment instruments in India, as amended from time to time.

q) "Schedule of Charges" shall mean the details of fees or Charges as may be prescribed by us from time to time and displayed on our website.

r) "Transaction" means any transaction initiated by the Customer using PPI at any Merchant Establishment.

s) "IndusInd Bank" or "Issuer" shall mean The IndusInd Bank Ltd., a banking company within the meaning of the Companies Act, 2013  having its registered office at IBL House Office, CTS No 179 G, MIDC, Cross Road-B, Extn of Andheri Kurla Road, Andheri East, Mumbai - 400059.

t) "Equitas Small Finance Bank" or "Issuer" shall mean Equitas Small Finance Bank, a banking company within the meaning of the Companies Act, 2013  having its registered office at 4th Floor, Phase II, Spencer Plaza No.769,Mount Road, Anna Salai Chennai Tamil Nadu 600002.

II. ISSUANCE AND USAGE OF PPI

a) The PPI shall be the exclusive property of the Issuer.

b) The PPI shall be valid only within the territory of India and for transactions in Indian Rupees only. The PPI cannot be used outside the territory of India or for any transactions denominated in foreign currency.

c) The Customer shall be required to sign on the reverse side of the PPI (if the PPI is in the card form) immediately upon its receipt. We reserve the right to reject or cancel any Transaction in absence of the signature or mismatch of the signature, without further notice or intimation to the Customer.

d) The PPI shall not be transferable to other individual or third party under any circumstances.

e) We shall not be liable to pay any interest on any balance maintained in the PPI at any point of time.

f) The Customer agrees and confirms that the PIN shall, under no circumstances be revealed by the Customer to any relatives or family members or third parties. The Customer shall be solely responsible and liable for the consequences arising out of such unauthorized disclosure of PIN and/or unauthorized usage of the PPI. We disclaim all responsibility and liability arising out of or in connection with the unauthorized usage of the PPI and/or any loss or damage, whether direct or indirect, incurred by the Customer as a result of such misuse. If the Customer forgets or misplaces the PIN, the Customer should visit the website or mobile application or any other mode as may be made available by us for re-generation of PIN.

g) We will inform or intimate the Customer 45 days prior to the expiry of the PPI through SMS on the registered mobile number of the Customer or as specified in the Regulations applicable from time to time. Customer needs to utilize the entire credit balance available on the PPI prior to its expiry. In case the Customer does not utilize the credit balance available on the PPI within the validity period, the Customer can approach us for renewal of the PPI. In case the Customer does not approach us within a specified period, the outstanding credit balance available on the PPI will be transferred to a fund in compliance with the Regulations.

h) The Customer shall sign and retain all the charge slips generated for each of the Transaction consummated at a Merchant Establishment. We shall not be obliged to provide copies of the charge slips or transaction slips to the Customer. Any such request by the Customer will be at our sole discretion and provided such requests have been made by the Customer within forty-five (45) Business Days from the date of the Transaction. The Customer agrees that we shall be entitled to charge additional cost or charge for providing copies of the charge or transaction slips. Further, if the Customer wants any enquiry about its' account statement same may be made available to him through the Customer Care Centre made to resolve Customer's queries.

i) Any charge or cost levied by the Merchant Establishment in relation to any Transaction shall be directly settled by the Customer with the Merchant Establishment. We shall not be liable or responsible, either directly or indirectly, for any act or omission on the part of the Merchant Establishment or the charges or cost levied by them in relation to the Transaction.

j) All refunds and adjustments due to any Merchant Establishments on account of device error or communication link will be processed manually and the Account will be credited after due verification by us pursuant to the applicable rules, regulation and our internal policy. The Customer agrees that any subsequent Transactions will be accepted or honored only based on the available credit balance in the Account without taking into account any disputed amount under consideration by us. The Customer shall unconditionally keep us indemnified against any loss or damage caused to us on account of dishonoring the payment instructions as a result of insufficient funds in the Account. The Customer agrees that we shall be entitled to deduct the amount of such loss or damaged caused to us directly from the Account.

k) The Customer undertakes to act in good faith at all times in relation to all dealings of the PPI. The Customer accepts full responsibility for any illegal or wrongful use of the PPI in contravention to the Terms and Conditions contained herein.

l) The Customer hereby agrees not to use the PPI for making payment(s) of any goods and services, which is illegal under the laws. The PPI cannot be used for making purchases of prohibited or contraband products or services like lottery tickets, banned or prohibited magazines, participation in sweepstakes, purchase of bitcoins, payment for call-back services, etc.

m) We do not take any responsibility for any loss, damage or injuries suffered or caused to the Customer in connection with the service, quality of goods and services provided by the Merchant Establishment, refusal to accept (conditional acceptance) the PPI by Merchant Establishment and inability (technical issues) to use the PPI at Merchant Establishment.

n) The Customer hereby acknowledges and agrees that if there is no Transaction for a consecutive period of one (1) year on the PPI, subject to validity of the PPI, the same shall be made inactive by us after sending a notice to the Customer. The PPI can only be reactivated by us after validations and requisite due diligence, as stipulated from time to time.

o) The Customer hereby agrees to receive SMS or email alerts from us for all Transactions done using the PPI. The SMS or email alerts from us shall stipulate debit and credit Transactions, balance available or remaining on the PPI or such other information or details as stipulated by us, from time to time.

p) The Customer agrees that we may, at our sole discretion, utilize the services of external service provider(s) or agent(s) on such terms as required or necessary, for provisioning of the services in relation to the PPI.

q) The Customer shall have access to Frequently Asked Questions ("FAQ") as available on our Mobile Application, from time to time.

III. BREACH

a) In the event of any breach of these Terms and conditions by the Customer, we shall have the sole right to forthwith cancel or terminate the PPI without having any liability, claim, demand or dispute against us.

b) The Customer undertakes and agrees to indemnify us against any loss, damage, claim, penalty, cost, charges or expenses (including legal counsel fees) that we may incur and/or suffer, whether directly or indirectly, as a result of the Customer committing any breach of the Terms and Conditions contained herein.

IV. TERM & TERMINATION

a) The PPI shall be valid until the expiry date printed on the face of the PPI. 

b) The Customer agrees and undertakes to destroy the PPI upon its expiry and closure of PPI. Customer can reach out to the Customer Care Centre in case of any queries or problems regarding expiry or closure of PPIs or transferring of available balance to designated bank account.

c) The Customer agrees that the PPI shall be defaced by cutting off the top right-hand corner, ensuring that both the hologram and the magnetic strip have been cut and has been destroyed or received by us. The Customer agrees that the Customer shall continue to be liable for any Charges incurred on the PPI prior to its termination, irrespective of the fact whether the Customer has or claims to have destroyed the PPI.

d) We may at our sole discretion terminate the PPI if:

• i. the Customer is declared insolvent or in case of death of the Customer.


• ii. the Customer committing breach of any of the terms, conditions, stipulations or its obligations under these Terms and Conditions.


• iii. any restriction imposed on the Customer by an Order of a competent Court or Order issued by any regulatory or statutory authority in India or any investigating agency.


• iv. the program becomes illegal under the applicable laws, and Regulations.


• v. the program is terminated.

e) We, at our sole discretion, reserves the right to, either temporarily or permanently, withdraw the privileges on the PPI and/or terminate the PPI at any time without giving any notice or assigning any reason thereof. In case of a temporary withdrawal, the privileges attached to the PPI shall be reinstated by us at our sole discretion. In case of a permanent withdrawal, we have a right to cancel the PPI permanently. However, it is made distinctly clear that withdrawal (temporary or permanent) shall constitute automatic withdrawal of all benefits, privileges and services attached to the PPI. The Customer agrees that in the event of temporary or permanent withdrawal of the PPI, the Customer shall continue to be fully liable for all Charges incurred on the PPI prior to such withdrawal, together with all other applicable Charges thereon, unless otherwise specified by us.

f) If we temporarily or permanently, withdraws the privileges or terminates the PPI, we will on best effort basis, promptly notify the Customer. We shall not be held liable or responsible for any such delays or laches in receipt of such notification.

g) Upon termination of the PPI as stated above, the balance amount, if any lying in the Account will be refunded back to the source.

V. CHARGES

a) Charges shall include:

• i.Any fees charged by us in respect of the PPI, including replacement, renewal, handling and other fees, if any.


• ii.Service Charges on specific types of Transactions. The method of computation of such Charges will be as notified by us from time to time.

b) Charges shall be non-refundable, non-transferrable and non-assignable in nature.

c) All Charges, in the absence of manifest error, shall be final and binding on the Customer and shall be conclusive in nature.

d) All statutory taxes including goods and service tax, imposts, duties (of any description whatsoever) as may be levied from time to time by Government of India or other competent authority in respect of or in connection with the PPI, shall be borne by the Customer.

e) All Charges related to the PPI will be debited from the Account, as may be levied from time to time. The Customer shall become liable to pay as soon as a charge has been incurred by use of the PPI.

f) In the event there are any issuer or network related surcharge for any transaction, which do not appear on the charge slip or transaction value at the time of the transaction but are chargeable to the transaction per se, the same shall be debited from the PPI when levied. To ensure availability of funds for such deduction which may happen post completion of the transaction we will ensure that the transaction is completed only when the PPI has balance equal to the total amount of transaction in addition to the applicable surcharge which is deducted at a later stage. The surcharge amount shall be locked in by us at the time of transaction and will be charged at the time of settlement.
To cite an example: If you need to fill fuel for Rs.100 via the PPI, and there is a surcharge of 2% on the transaction value for fuel transactions, we will deduct the Fuel value and lock in the plus 2%, and the transaction will be successful only if your balance matches or exceeds here INR 102.

VI. SCHEDULE OF CHARGES:

• 1.Financial Transaction refers to ATM Withdrawal.


• 2.Non-Financial Transaction refers to ATM Inquiry (Balance and Transaction History)


• 3.All ATM transaction Fees are per transaction and non-refundable.

VII. LOST, STOLEN OR MISUSED PPI

If the PPI is lost or stolen, the Customer must immediately report such loss or theft to Customer Care Centre and request for immediate suspension of the PPI.

b) The Customer acknowledges that once the PPI is reported lost, stolen or damaged, such PPI cannot be used again, even if found subsequently.

c) The Customer is responsible for the security of the PPI and shall take all steps towards ensuring that the PPI is not misused. In the event we determine or receive any information that the Customer has neglected or refused or failed to take steps as indicated above, in case of loss, theft or destruction of the PPI, we reserve the sole right to cancel or terminate such PPI.

d) No liability shall accrue upon the Customer for any unauthorized transactions done on the PPI, after such PPI has been reported lost, stolen or damaged by the Customer. All liabilities accrued on the PPI, post reporting by the Customer shall be borne by us. However, in case of any dispute relating to the time of reporting and/ or transaction(s) made on the PPI, post reporting of the PPI being lost, stolen or misused, all our decisions shall be final and binding on the Customer.

e) In case PPI is marked inactive or expired due to any of the statutory reasons or stated by RBI, or closed at the Customer’s request; respective PPI shall be considered as close and refund shall be processed to the Customer of the balance amount.

VIII. HOTLISTING (PERMANENTLY BLOCKING) AND CLOSING THE PPI

Hotlisting a PPI means Permanently blocking a PPI. To Hotlist a PPI the cardholder has to get in touch with Go Payments through any of the channels mentioned in the Customer Grievance Redressal Policy.

For closing the PPI at any time, the cardholder can get in touch with Go Payments through any of the channels mentioned in the Customer Grievance Redressal Policy. Go Payments will allow to transfer the funds "back to source" (payment source from where the PPI was loaded) at the time of closure.

IX. EXCLUSION OF LIABILITY

We shall be under no liability or responsibility to the Customer or any third party, in respect of any special, indirect, incidental, consequential, punitive or exemplary loss or damage including, but not limited to, lost profits in connection with this arrangement.

X. DISPUTED TRANSACTIONS

a) Any charge or Transaction slip or other payment requisition received by us for payment shall be conclusive proof of such Charge, unless the PPI is lost, stolen or fraudulently misused and evidenced by the Customer.

b) All disputed Transactions in relation to the PPI shall be required to be raised with our Customer Care Centre, within fifteen (15) Business Days from the date of the disputed Transaction. The Customer acknowledges that any request, after fifteen (15) Business Days from the date of the disputed Transaction shall not be accepted by us.

XI. QUALITY OF GOODS AND SERVICES

Any dispute with or complaint against any Merchant Establishment regarding any goods purchased or services availed must be directly resolved by the Customer with the Merchant Establishment.

XII. DISCLOSURES

a) The Customer acknowledges and consents to sharing of information pertaining to the Customer and the usage of the PPI with any other banks or financial or statutory or regulatory authorities only in case of any financial misuse/fraud/legal cases where RBI, any regulatory authority, Government of India or Court directs us to disclose such information.

b) The Customer acknowledges and agrees that we may report to any other banks or financial or statutory or regulatory authorities, any Customer delinquencies and/or the usage of the PPI only in case of any financial misuse/fraud/legal cases where RBI, any regulatory authority, Government of India or Court directs us to disclose such information. We shall not be obliged to disclose the details of such banks or financial or statutory or regulatory authorities to the Customer, including the extent of such disclosure unless RBI, any regulatory authority, Government of India or Court expressly permits us to disclose the name of the said financial entity.

c) The Customer hereby authorizes us and our agents to exchange, share or part with all the information relating to the Customer’s details and payment history with our group companies or Affiliates only in case of any financial misuse/fraud/legal cases where RBI, any regulatory authority, Government of India or Court directs us to disclose such information.

XIII. GOVERNING LAW AND JURISDICTION

All disputes arising in relation to these Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of India and shall be subject to the exclusive jurisdiction of the Courts of Mumbai

XIV. AMENDMENT OF THE TERMS AND CONDITIONS

a) We reserve the sole right to change, these Terms and conditions, features and benefits offered on the PPI, including but not limited to Charges.

b) We shall communicate the amended Terms and Conditions by hosting them on our website the Go Payments Cards app or in any other manner as decided by us.

c) The Customer shall be responsible for regularly reviewing these Terms and Conditions, including amendments thereto as may be posted on our website and shall be deemed to have accepted the amended Terms and Conditions by continuing to use the PPI.

XV. CUSTOMER GRIEVANCE REDRESSAL

a) In the event of any dispute or grievance in relation to the PPI and/or these Terms and Conditions, the Customer may contact the Customer Care Centre on details available on the back of the card or the website or write to us on support@go.ooo

b) In the event the dispute or grievance in relation to the PPI and/or these Terms and Conditions is not adequately addressed or resolved by Us , the Customer may approach the Nodal Officer, details of which can be found on our FAQs.

c) We agree that all complaints, disputes or grievance raised by the Customer shall be addressed and/or resolved in a time bound manner.

d) The Customer may at any time approach the Banking Ombudsman for the grievance redressal. The list of Banking Ombudsman is available on the website of IndusInd Bank at www.indusInd.com

e) If the Customers are not satisfied with the resolution given by Ombudsman of IndusInd Bank then Customers shall reach out to Ombudsman of Reserve Bank of India at www.rbi.org.in.

TERMS AND CONDITIONS FOR RELOADABLE CARD (OTHER THAN MEAL CARD AND GIFT CARD)

This section lays out the Terms and Conditions which shall be applicable only to the Reloadable Card(s) issued by us.

A. DEFINITION

For the purposes of this section "Reloadable Card" shall mean physical or Reloadable cards issued by the Issuer and provided by us, which can be used for purchasing goods and services.

B. CHARACTERISTICS OF RELOADABLE CARD

1.Reloadable Card cannot, under any circumstances, be exchanged for cash.

2.Reloadable Card is reloadable in nature.

3.Reloadable Card with min KYC cannot be used at any ATM for cash withdrawals or for any other activity at an ATM. However, Customers with full KYC are allowed to withdraw cash from ATMs.

C. ACCEPTANCE AND USAGE OF RELOADABLE CARD

1. Upon completion of KYC formalities Customer will be able to use the Reloadable Card for the maximum limit as prescribed under the Regulations from time to time.
At present, the KYC formalities and maximum limit prescribed is as follows:

a) Upto Rs. 10,000/- (with loading only from bank account) by accepting minimum details of the Customer:

i.The minimum details shall include mobile number verified with One Time Pin (OTP) and self-declaration of name and unique identification number of any of the "officially valid document" defined under Rule 2(d) of the PML Rules 2005, as amended from time to time.
ii.The amount loaded in such Reloadable Cards during any month shall not exceed Rs.10,000/- and the total amount loaded during the financial year shall not exceed Rs.1,20,000/-.
iii.The amount outstanding at any point of time in such Reloadable Cards shall not exceed Rs.10,000/.
iv.The total amount debited from such Reloadable Cards during any given month shall not exceed Rs. 10,000/-.
v.These Reloadable Cards shall be reloadable in nature and issued in card or electronic form. Loading / Reloading shall be from a bank account and / or credit card.

b) Upto Rs. 1,00,000/- after completing KYC of the Customer:

i.KYC requirements are specified under the Regulations issued by Reserve Bank of India and/or any other competent authority constituted by Government of India and/or Ministry of Finance, Ministry of Electronics & Information Technology or such other competent Ministry working under the instructions of Government of India from time to time.
ii.After completion of the KYC formalities, the amount outstanding on the Reloadable Cards shall not exceed Rs. 1,00,000/- at any point of time.

2. We shall not be held responsible with regards to the quality of goods and services provided to the Customer by the Merchant Establishment.

3. The Reloadable Card shall be used only for bonafide personal / official purposes. It is clarified that Charges incurred at certain Merchant Establishments, include a charge for availing certain additional services or other facilities by such Merchant Establishments.

4. The Customer acknowledges that all refunds in case of failed, returned, rejected or cancelled Transactions done by the Customer using any other PPI cannot be credited in the Reloadable Card.

5. The Customer hereby acknowledges and agrees that the Reloadable Card can be reloaded as per the request placed by the Customer.

D. SCHEDULE OF CHARGES

As covered in Section VI.

TERMS AND CONDITIONS FOR GIFT CARD

This section lays out the Terms and Conditions which shall be applicable only to the Gift Card(s) issued by the Issuer.

A. DEFINITION

For the purposes of this section "Gift Card" shall mean gift card (including all its variants) issued by the Issuer and provided by us, which can be used for purchasing goods and services.

B. CHARACTERISTICS OF GIFT CARD

Gift Card cannot, under any circumstances, be exchanged for cash.
Gift Card is non-reloadable in nature.
Gift Card cannot be used at any ATM for cash withdrawals or for any other activity at an ATM.
Gift Card cannot be used for fund transfer.

C. ACCEPTANCE AND USAGE OF GIFT CARD

1.Maximum value which can be loaded on each Gift Card will not be more than Rs. 10,000/-
2.We shall not be held responsible with regards to the quality of goods and services provided to the Customer by the Merchant Establishment.
3.The Gift Card shall be used only for bonafide personal / official purposes. It is clarified that Charges incurred at certain Merchant Establishments, include a charge for availing certain additional services or other facilities by such Merchant Establishments.
4.The Customer acknowledges that all refunds in case of failed, returned, rejected or cancelled Transactions done by the Customer using any other PPI cannot be credited in the Gift Card.

D. SCHEDULE OF CHARGES

As covered in Section VI.

नियम और शर्तें

ये नियम और शर्तें("नियम और शर्तें") प्रीपेड भुगतान साधनों के प्रावधानों को लागू करती हैं और नियंत्रित करती हैं, जैसे कि जनरल पर्पस रीलोडेबल (जीपीआर) कार्ड, गिफ्ट कार्ड (जीसी) ["प्रीपेड कार्ड" या "कार्ड"] भौतिक और गो पेमेंट्स द्वारा प्रदान किए गए "PPIs" के रूप में आभासी और सफेद लेबल वॉलेट ("ई-वॉलेट")। PPIs इंडसइंड बैंक और / या इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक द्वारा जारी किए जाते हैं।

साइन-अप प्रकिया पूरी करने से पहले, किसी भी कार्ड का लाभ उठाने के लिए ब्राउज़ करना, ब्राउज़ करना, आपको यहां वर्णपर्त प्रत्येक नियम और शर्तों को स्पष्ट रूप से पढा, समझा और स्वीकार किया गया है। आप यहां वर्णपर्त सभी नियमों और शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं, जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया जा सकता है।

सेवाओं का उपयोग अठारह (18) वर्प से कम आयु के व्यक्तियों (या बहुमत की लागू उम्र, यदि अठारह (18 वर्प से अधिक आयु) से अधिक है) के लिए नहीं किया जाता है। यदि कोई अंतिम-उपयोगकर्ता अठारह (18) वर्प से कम उम्र का है(या बहुमत की लागू उम्र, यदि अठारह (18 वर्प से अधिक आयु)) और / या लागू कानून के तरह कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने में असमर्थ है , तो वह अंत है यूजर के पास साइट और / या सेवाओं का उपयोग और / करने की अनुमति नहीं है।

इस संदर्भ में, "हम", "हमें" या "हमारा" इंडसइंड बैंक या इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक की ओर से कार्य करने वाले इंडसइंड बैंक या इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक या गो पेमेंट्स को संदर्भित करता है। "आप" या "आपका" अलग-अलग खरीद या पीपीआई का उपयोग करने के लिए संदर्भित करता है।

I. परिभाषाए

इन नियमों और शर्तों में, जब तक कि विपरीत इरादा प्रकट नहीं होता है और / या संदर्भ को अन्यथा आवश्यकता होती हैं, पूंजीगत शब्दों द्वारा परिभाषित किया जाता है: (i) उद्धरणों में शामिल करना और / या कोष्ठक का अर्थ है कि ऐसा बताया गया है; और (ii) निम्लिखित शर्तों के नीचे उनके पास दिए गए अर्थ होंगे :

a) "खाता" ऐसे पीपीआई पर उपलब्ध सीमाओं की निगरानी के उद्देश्य से पीपीआई पर भरी गई राशि के बराबर एक खाता शेष के साथ एक प्रीपेड खाते को संदर्भित करना है।

b) "बिज़नेस डे" का अर्थ है एक महीने के अलावा एक रविवार, 2 या 4 महीने का एक महीने या सार्वजनिक अवकाश, जिसे निगोशिएबल इंस्ट्रूमेंट एवट, 1881 की धारा 25 के तहत परिभाषित किया गया है, जिस पर बैंक बैंकिंग के लेन-देन के कारोबार के लिए खुले हैं।

c) "शुल्क" अर्थ है की इस तरह की लेवी, लागत और शुल्क पीपीआई के उपयोग के लिए लगाए जाते हैं, जैसा कि समय-समय पर संशोधित किया जाता है।

d) "गो पेमेंट्स" या "कंपनी " का अर्थ होगा इंस्टेंट ग्लोबल पेटेक प्राइवेट लिमिटेड, कंपनी अधिनियम , 2013 के अर्थ के भीतर एक कंपनी, जिसका पंजीकृत कार्यालय 6 वीं मंजिल, सीजन्स एवेन्यू, लिंकिंग रोड, खार (पश्चिम) में है। , मुंबई- 400052।

e) "ग्राहक" या "धारक" या "आप" का अर्थ किसी भी भारतीय नागरिकक या विदेशी नागरिक से होगा, जिसे पीपीआई जारी किया जाता है और जो ऐसे पीपीआई पर संग्रहीत मूल्य के खिलाफ उसी को रखने और उपयोग करने के लिए अधिकृत है |

f)"ग्राहक सेवा केंद्र" का तात्पर्य हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए संपर्क केंद्र से है, जो ग्राहक द्वारा की गई सभी शिकायतो , पीपीआई के संबंध में ग्राहक द्वारा मांगी गई किसी भी जानकारी या जानकारी के लिए है।

g) "ईडीसी" या "इलेक्ट्रॉनिक डाटा कैप्चर" मशीन का अर्थ है टर्मिनल , प्रिंटर , अन्य परिधीय और सहायक और आवश्यक सॉफ्टवेयर, जिस पर PPI को स्वाइप किया जा सकता है या लेन-देन शुरू करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।

h) "इंटरनेट पेमेंट गेटवे" का अर्थ है कि ग्राहक द्वारा प्रमाणीकरण पर इंटरनेट पर पीपीआई का उपयोग करके किए गए भगतानो को प्राधिकृत करके के लिए प्रोटोकॉल निर्धारित / हमारे द्वारा निर्धारित किया जाना है।

i) “केवाईसी” का अर्थ होगा कि समय-समय पर भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जारी विनियमों के अनुसार ग्राहक की पहचान और सत्यापन के उद्देश्य से हमारे द्वारा अपनाए गए आपके ग्राहक दिशा निर्देश।

j) "माचोमोव" का अर्थ होगा माचोमोव इंडिया प्राइवेट। लिमिटेड, कंपनी अधिनियम, 2013 के अधिनियम B -Block, 1st Floor, 2gethr, Mantri Commercio, Kariyammana, Agrahara, Devarabeesanahalli, Bellandur, बैंगलोर में अपना पंजीकृत कार्यालय होने के साथ निगमित , एक कंपनी - 560103

k) "मचेंट प्रतिष्ठान " का अर्थ होगा ऐसे भौतिक प्रतिष्ठान (जिनमे स्टोर, दुकाने, रेस्टोरेंट, होटल आदि तक सीमित नहीं है) और रीलोडेबल स्टोर (किसी भी प्रकार के इलेक्ट्रॉनिक्स रूप में, लेकिन ई-कॉमस प्लेटफॉर्म , डिजिटल माकेटप्लेस सहित सीमित नहीं है) भारत में स्थित आदि), पीपीआई को स्वीकार करिेकेललए करने के लिए हमारे साथ एक विशिष्ट अनुबंध (या पेमेंट एग्रीगेटर / भुगतान गेटवे/ कार्ड नेटवर्क के माध्यम से एक अनुबंध )।

l) "भुगतान चैनल" का अर्थ है कि विभिन्न प्रकार के लेन-देन, जिसमे ईडीसी / पीओएस टर्मिनल / कियोस्क / इंटरनेट पेमेंट गेटवे/ मोबाइल आधारित भुगतान समाधान और समय- समय पर हमारे द्वारा बताए गए विभिन्न अन्य मोड तक सीमित नहीं है।

m) "व्यक्तिगत पहचान संख्या (पिन)" हमारे द्वारा ग्राहक को प्रदान किया गया एक संख्यात्मक पासवर्ड है।

n) "पीओएस" या "प्वाइंट ऑफ सेल" का अर्थ है भारत में व्यापारी प्रतिष्ठानों द्वारा बनाए गए इलेक्ट्रॉनिक टर्मिनल, जिस पर ग्राहक पीपीआई का उपयोग कर सकते हैं।

o) "पीपीआई" का मतलब होगा एक प्रीपेड साधन जिसमे में उपहार कार्ड और भोजन कार्ड शामिल हैं जो विनियमों में परिभाषित ऐसे पीपीआई पर संग्रहीत मूल्य के खिलाफ खरीदारी की सुविधा देता है।

p) "विनियम" भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा जारी किए गए मास्टर दिशा-निर्देशों , परिपत्रो, सूचनाओं, नियमों, दिशानिर्देशों , विनियमों या किसी अन्य सक्षम प्राधिकारी द्वारा जारी किए गए और भारत में प्रीपेड भुगतान उपकरणों के संचालन से संबंधित होंगे, जैसा कि समय से संशोधित किया गया है। समय पर।

q) "प्रभार की अनुसूची" का अर्थ होगा शुल्क या शुल्क का विवरण जो समय-समय पर हमारे द्वारा निर्धारित किया जा सकता है और हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित किया जा सकता है।

r) "लेन-देन" का अर्थ है कि ग्राहक द्वारा किसी भी व्यापारी प्रतिष्ठान में पीपीआई का उपयोग करके शुरू किया गया कोई लेन-देन|

s) "इंडसइंड बैंक" या "जारीकर्ता" का अर्थ होगा इंडसइंड बैंक लिमिटेड, जो कंपनी अधिनियम, 2013 के अर्थ में एक बैंकिंग कंपनी है, जिसका आईबीएल हाउस कार्यालय, सीटीएस नंबर 179 जी, एमआईडीसी, क्रॉस रोड-बी में पंजीकृर्त कार्यालय है। , अंधेरी कुर्ला रोड, अंधेरी ईस्ट, मुबंई का विस्तार - 400059

t) "इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक" या "जारीकर्ता" का अर्थ इक्विटास स्मॉल फाइनेंस बैंक, कंपनी अधिनियम, 2013 के अर्थ के भीतर एक बैंकिंग कंपनी है, जो 4 वीं मंजिल, द्ववर्तीय चरण, स्पेंसर प्लाजा नं 769, माउंट रोड पंजीकृर्त कार्यालय है। , अन्ना सलाई चेनई तमिलनाडु 600002

II. पीपीआई का उपयोग और उपयोग

a) पीपीआई जारीकर्ता की अनन्य सम्पति होगी।

b) पीपीआई केवल भारत के छेत्र के भीतर और केवल भारतीय रुपए में लेन देन के लिए मान्य होगा। PPI का उपयोग भारत के छेत्र के बाहर या विदेशी मुद्रा में निगमित किसी भी लेन देन के लिए नहीं किया जा सकता है ।

c) ग्राहक को इसकी प्राप्ति के तुरंत बाद पीपीआई के रिवर्स साइड (यदि पीपीआई कार्ड के रूप में है) पर हस्ताक्षर करने कि आवश्यकर्ता होगी। हम ग्राहक को बिना किसी नोटिस या सूचना के हस्ताक्षर या हस्ताक्षर के बेमेल के अभाव में किसी भी लेनदेन को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते है।

d) पीपीआई किसी भी परिस्थिति में अन्य व्यक्ति या तीसरे पक्ष को हस्तांतरित नहीं किया जायेगा।

e) हम किसी भी समय पीपीआई में रखे गए शेष पर कोई ब्याज देने के लिए उत्तरदायी नहीं होगे।

f) ग्राहक सहमत है और पृष्ठि करना है कि पिन किसी भी परिस्थिति में ग्राहक द्वारा किसी भी रिश्तेदार या परिवार के सदस्यों या र्तीसरे पक्ष को प्रकट नहीं किया जाएगा। पिन के अनाधिकृत प्रकटीकरण और / या पीपीआई के अनधिकृत उपयोग से उत्पन्न परिणामों के लिए ग्राहक पूरी तरह से जिम्मेदारी और उत्तरदायी होगा। हम PPI और / या किसी भी नुकसान या क्षनर्त के अनधिकृत उपयोग के संबंध में या उसके कारण उत्पन्न होने वाली सभी जिम्मेदारी और दायित्व का खुलासा करते है, चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, ग्राहक द्वारा इस र्तरह के दरुुपयोग के परिणाम स्वरूप। यदि ग्राहक पिन को भूल जाता है या गलत तरीके से बताता है , तो ग्राहक को वेबसाइट या मोबाइल एप्लीकेशन या किसी अन्य मोड पर जाना चाहिए, जो पिन के पुनः उत्पादन के लिए हमारे द्वारा उपलब्ध कराया जा सकता है।

g) हम ग्राहक के पंजीकृर्त मोबाइल नंबर पर या समय-समय पर लागू विनियमों में निर्दिष्ट एसएमएस के माध्यम से पीपीआई की समाप्ति से 45 दिन पहले ग्राहक को सूचित या अंतरंग करेंगे। ग्राहक को इसकी समाप्ति से पहले पीपीआई पर उपलब्ध सम्पूर्ण क्रेडिट बैलेंस का उपयोग करने की आवश्यकता होर्ती है। यदि ग्राहक वैधता अवधी के भीर्तर पीपीआई पर उपलब्ध क्रेडिट बैलेंस का उपयोग नहीं करता है, र्तो ग्राहक पीपीआई केि वीकरण के लिये हमसे संपकप कर सकर्ता है। यदि ग्राहक एक निर्दिष्ट अवधी के भीर्तर हमसे संपर्क नहीं करता है, र्तो पीपीआई पर उपलब्ध बकाया क्रेडिट बैलेंस विनियमों के अनुपालन में एक फंड में स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

h) ग्राहक एक व्यापारी प्रतिष्ठान में उपभोग किए गए प्रत्येक लेन-देन के लिए उत्पन्न सभी चार्ज स्लिप्स पर हस्ताक्षर करेगा और बनाए रखेगा। हम ग्राहक को चार्ज स्लिप या ट्रांजेक्शन स्लिप की प्रतिया प्रदान करने के लिए बाध्य नहीं होंगे। ग्राहक द्वारा ऐसा कोई भी अनुरोध हमारे विवेकाधिकार पर होगा और बशर्ते लेन-देन की र्तारीख से (45) व्यावसायिक दिनो के भीतर ग्राहक द्वारा इस तरह के अनुरोध किए गए हो। ग्राहक इस बात से सहमत है कि हम शुल्क या लेन-देन पची की प्रतिक्रिया प्रदान करिे करने के लिए अतिरिक्त लागत या शुल्क लेने के हकदार होंगे। इसके अलावा, यदिअपने खाते के विवरण के बारे में कोई भी पूछताछ करना चाहता है, तो ग्राहक के प्रश्नों को हल करने के लिए बनाए गए ग्राहक सेवा केंद्र के माध्यम से उसे उपलब्ध कराया जा सकता हैं।

i) किसी भी लेन-देन के संबंध में व्यापारी प्रतिष्ठान द्वारा लगाया गया कोई भी शुल्क या लागत ग्राहक द्वारा सीधे व्यापारी प्रतिष्ठान के साथ तय की जाएगी। हम व्यापारी प्रतिष्ठान की ओर से किसी भी अधिनियम या चूक के लिए प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से या तो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से उत्तरदायी नहीं होंगे या लेन-देन के संबंध में उनके द्वारा लगाए गए शुल्क या लागत|

j) डिवाइस त्रुटि या संचार लिंक के कारण किसी भी व्यापारी प्रतिष्ठानों के कारण सभी रिफंड और समायोजन मैन्युअल रूप से संसाधित किए जाएंगे और लागू नियमों, विनियमन और हमारी आंतरिक नीति के अनुसार हमारे द्वारा उचित सत्यापन के बाद खाते को क्रेडिट किया जाएगा। ग्राहक इस बात से सहमत है की हमारे द्वारा विचाराधीन किसी भी विवादित राशि को ध्यान में रखे बिना खाते में उपलब्ध क्रेडिट बैलेंस के आधार पर किसी भी बाद के लेन-देन को स्वीकार या सम्मानित किया जाएगा। ग्राहक बिना किसी नुकसान या छत्ती के खिलाफ हमें छतिपूर्ति देता रहेगा, जो खाते में पर्याप्त धन के परिणामस्वरूप भुगतान निर्देशों को बदनाम करने के कारण होता है। ग्राहक इस बात से सहमत है कि हम खाते से सीधे तौर पर इस तरह के नुकसान छत्ती के लिए कटौती करने के हकदार होंगे।

k) ग्राहक PPI के सभी कायों के संबंध में हर समय अच्छे विश्वास के साथ कार्य करता है । ग्राहक इसमें निहित नियमों और शर्तों के उल्लंघन में PPI के किसी भी अवैध या गलत उपयोग के लिए पूरी जिम्मेदारी स्वीकार करता है।

l) ग्राहक इस बात से सहमत है कक पीपीआई कि उपयोग किसी भी सामान और सेवाओं के भुगतान (भुगतान) के लिए नहीं किया जाता है , जो कानूनों के तहत अवैध है। PPI का उपयोग निवर्द्ध या विरोधाभाषी उत्पादों या लॉटरी टिकट, प्रतिबंधित या प्रतिबंधित पत्रिकाओं, स्वीपस्टेक में भागीदारी, बिटकॉइन की खरीद, कॉल-बैक सेवाओं के लिए भुगतान, आदि जैसे सेवाओं की खरीद के लिए नहीं किया जा सकता है।

m) हम किसी भी नुकसान, छति या चोटों के लिए कोई जीम्मेदारी नहीं लेते है या ग्राहक की सेवा माल और सेवाओं की गुणवत्ता के संबंध में व्यापारी प्रतिष्ठान द्वारा प्रदान की गई, स्वीकार करने से इनकार (सशर्त स्वीकृति) पीपीआई व्यापारी प्रतिष्ठान द्वारा पीपीआई (अक्षमता (तकनीकी मुद्दे )) व्यापारी प्रतिष्ठान में पीपीआई का उपयोग करने के लिए।

n) ग्राहक इस बात को स्वीकार करता है और सहमत होता है कि पीपीआई की वैधता के अधीन पीपीआई पर एक (1) वर्ष की लगातार अवधि के लिए कोई लेन - देन नहीं होने पर, ग्राहक को नोटिस भेजने के बाद हमारे द्वारा उसे निंष्क्रिया कर दिया जायेगा | । पीपीआई को केवल सत्यापन और अपेछित परिश्रम के बाद हमारे द्वारा पुनः सक्रिय किया जा सकता है, जैसा की समय समय पर निर्धारित किया जाता है।

o) पीपीआई का उपयोग करके किए गए सभी लेन - देन के लिए ग्राहक हमसे एसएमएस या ईमेल अलर्ट प्राप्त करने के लिए सहमत है। एसएमएस या ईमेल अलर्ट हमारे द्वारा डेबिट और क्रेडिट लेनदेन, पीपीआई पर उपलब्ध शेष या शेष या ऐसी अन्य जानकारी या विवरण जो हमारे द्वारा निर्धारित समय-समय पर निर्धारित किए गए हों, निर्धारित करेंगे।

p) ग्राहक सहमत हैं कि हम अपने विवेक से, पीपीआई के संबंध में सेवाओं के प्रावधान के लिए बाहरी सेवा प्रदाता (एस) या एजेंट (एस) की सेवाओं का उपयोग आवश्यक या आवश्यक रूप से करते है।

q)ग्राहक के पास हमारे मोबाइल एप्लीकेशन पर समय-समय पर उपलब्ध अक्सर पूछे जाने वाले प्रशनो ("FAQ") तक पहुंच होगी|

III. भंग

a)ग्राहक द्वारा इन नियमों और शर्तों के किसी भी उल्लंघन कि स्थिति में, हमारे पास किसी भी दायित्व, दावे, मांग या विवाद के बिना पीपीआई को रद्द करने या समाप्त करने का एकमात्र अधिकार होगा।

b)ग्राहक हमें किसी भी नुकसान, छति, दावे, दंड, लागत, शुल्क या व्यय(कानूनी परामर्श शुल्क सहित) के खिलाफ, छतिपूर्ति करने के लिए सहमत और सहमत करता है, जिसका परिणाम हमें प्रत्यछ और अप्रत्यक्ष रूप से भुगतान और भुगतना पड़ सकता है| इश्मे शामिल नियमो और शर्तो का उलघन करने वाला ग्राहक|

IV. अवधि और अवधि

i)PPI PPI के चेहरे पर मुद्रित समाप्ति तिथि तक मान्य होगा।

ii)ग्राहक अपनी समाप्ति और पीपीआई को बंद करने पर पीपीआई को नष्ट करने के लिए सहमत है। ग्राहक पीपीआई के समाप्तहोने या बंद होने या उपलब्ध बैंक खाते में उपलब्ध शेष राशि के हस्तांतरण के बारे में किसी भी प्रशन या समस्याओ के मामले में ग्राहक सेवा केंद्र तक पहुंच सकते है।

iii)ग्राहक इस बात से सहमत है कि पीपीआई को शीर्ष दाएं कोने से काट कर अलग किया जायेगा, यह सुनिश्चित करेगा कि होलो ग्राम और चुंबकीय पट्टी दोनों को काट दिया गया है हमारे द्वारा नस्ट या प्राप्त किया गया है| ग्राहक इस बात से सहमत है की ग्राहक अपनी समापति से पहले पीपीआई पर किसी भी शुल्क के लिए उत्तरदायी होगा, . चाहे वह ग्राहक के पास पीपीआई को नस्ट करने का दावा करता हो या नहीं।

iv) हम अपने विवेकाधिकार से पीपीआई को समाप्त कर सकते है यदि:

• i. ग्राहक को दिवालिया या ग्राहक की मृत्यु के मामले में घोषित किया जाता है ।


• ii. ग्राहक इन नियमों और शर्तों के तहत किसी भी नियम, शर्तों, शर्तों या इसके दायित्व का उल्लंघन करता है।


• iii. भारत में किसी नियामक या वैधानिक प्राधिकरण या किसी भी जांच एजेंसी द्वारा जारी किये गए एक सछम न्ययालय के आदेश या आदेश द्वारा ग्राहल पे लगाए गए किसी भी प्रतिबन्ध।


• ii. ग्राहक इन नियमों और शर्तों के तहत किसी भी नियम, शर्तों, शर्तों या इसके दायित्वो का उल्लंघन करता है।


• iii. भारत में किसी भी नियामक या वैधानिक प्राधिकरण या किसी भी जांच एजेंसी द्वारा जारी किए गए एक सछम न्ययालय के आदेश द्वारा ग्राहक पर लगाए गए किसी भी प्रतिबन्ध।


• iv.कार्यक्रम लागू कानूनों, और विनियमों के तहत अवैध हो जाता है।


• v. कार्यक्रम समाप्र्त हो गया है।

v) हम , अपने एकमात्र विवेक पर, अस्थायी रूप से स्थायी रूप से , या तो पीपीआई पर विशेषाधिकारों को वापस लेने और / या पीपीआई को किसी भी नोटिस के बिना या कोई कारण बताए बिना समापत करने का अधिकार सुरछित रखते है| अस्थायी वापसी के मामले में, पीपीआई से जुड़े विशेषाधिकार हमारे द्वारा अपने विवेकाधिकार पर बहार किये जायेगे| स्थायी वापसी के मामले में, हमें पीपीआई को स्थायी रूप से रद्द करने का अधिकार है| हालांकि, यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट किया जाता है कि निकासी (अस्थायी या स्थायी ) पीपीआई से जुड़े सभी लाभों, विशेषाधिकारों और सेवाओ की स्वचालित वापसी का गठन करेगी| ग्राहक इस बात से सहमत है कि विशेषाधिकारों PPI के अस्थायी या स्थायी रूप से वापस लेने की स्तिथि में, ग्राहक ऐसे निकाशी से पहले PPI पर किए गए सभी चार्ज के लिए पूरी तरह से उत्तरदायी रहेगा, साथ ही अन्य सभी लागू चार्ज के साथ, जब तक कि अन्यथा हमारे द्वारा निद्रिष्ट नहीं किया जाता है|

vi) यदि हम अस्थायी या स्थायी रूप से, विशेषाधिकारों को वापस लेते हैं या पीपीआई को समापत करते हैं, तो हम सर्वोत्तम प्रयास के आधार पर, ग्राहक को तुरंत सूचित करेंगे । इस तरह की अधिसूचना प्राप्त करने में किसी भी देरी या अंतराल के लिए हमे उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं ठहराया जायेगा| ।

vii) ऊपर बताए अनुसार, पीपीआई की समाप्ति पर, शेष राशि, यदि खाते में पड़ी है, तो स्रोत को वापस कर दी जाएगी|

V. प्रभार

a) शुल्क शामिल होंगे:

i. पीपीआई के संबंध में हमारे द्वारा कोई शुल्क लिया जाता है, जिसमे प्रतिस्थापन, नवीकरण हैंडलिंग और अन्य शुल्क शामिल है, यदि कोई हो|

ii. विशिष्ट प्रकार के लेन - देन पर सेवा शुल्कों। ऐसे शुल्कों की गड़ना की विधि समय - समय पर हमारे द्वारा अधिसूचित की जाएगी।

b) शुल्क गैर-वापसी योग्य, गैर-हस्तांतरणीय और गैर-असाइन करने योग्य प्रकृति में होंगे।

c) सभी शुल्क, प्रकट त्रुटि की अनुपस्थिति में, ग्राहक पर अंतिम और बाध्यकारी होंगे और प्र्कुर्ति में निडायक होंगे|

d) माल और सेवा कर, आवेग, कर्तव्य (किसी भी विवरण का) सहित सभी वैधानिक कर, जो समय-समय पर भारत सरकार या पीपीआई के संबंध में या अन्य सक्षम प्राधिकारी द्वारा समय-समय पर लगाए जा सकते हैं, द्वारा वहन किया जाएगा। ग्राहक।

e) पीपीआई से संबंधित सभी शुल्क खार्ते से डेत्रबट ककए जाएंगे, जैसा कक समय-समय पर लगाया जा सकर्ता है। पीपीआई के उपयोग से शुल्क के रूप में जल्द से जल्द भुगर्ताि करिे के ललए ग्राहक उिरदायी होगा।

f) यदि किसी लेनदेन के लिए कोई जारीकर्ता या नेटवर्क से संबधित अधिभार है, जो लेनदेन के समय चार्ज स्लिप या ल;लेनदेन के मूल्य पर दिखाई नहीं देता है, लेकिन प्रति लेनदेन के लिए प्रभार्य है, उसी से डेबिट किया जायेगा। पीपीआई जब लगाया गया | इस तरह की कटौती के लिए धन की उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए जो लेनदेन के बाद पूरा 'हो सकता है, हम यह सुनिश्चित करेंगे की लेनदेन तभी पूरा हो जब पीपीआई में लागू अधिभार के अलावा लेनदेन की कुल राशि के बराबर शेष हो जो बाद के चरण में काट ली जाती है | लेनदेन के समय अधिभार राशि हमारे द्वारा बंद कर दी जाएगी और निपटने के समय शुल्क लिया जायेगा|

g) एक उदाहरण का हवाला देते हुए: यदि आपको PPI के माध्यम से 100 रुपये में ईंधन भरने की आवश्यकता है, और ईंधन लेनदेन के लिए लेनदेन मूल्य पर 2% का अधिभार है, तो हम ईंधन मूल्य में कटौती करेंगे और प्लस 2% में ताला लगा देंगे, और लेन-देन तभी सफल होगा जब आपका बैलेंस यहां से बेहतर होगा या INR 102 से अधिक होगा।

VI. प्रभार की अनुसूची:

1. वित्तीय लेनदेन एटीएम वापसी को संदर्भित करता है|

2. गैर-वित्तीय लेनदेन एटीएम पूछताछ (शेष और लेनदेन इतिहास) को संदर्भित करता है

3. सभी एटीएम लेनदेन शुल्क प्रति लेनदेन और गैर-वापसी योग्य हैं।

VII. खोया, चोरी या दुरुपयोग पीपीआई:

a) यदि पीपीआई खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो ग्राहक को तुरंत ग्राहक सेवा केंद्र को ऐसे नुकसान या चोरी की सुचना देनी चाहिए और पीपीआई को तत्काल निलंबित करने का अनुरोध करना चाहिए|

a) ख) ग्राहक स्वीकार करता है की एक बार पीपीआई खो जाने, चोरी हो जाने या छत्तिग्रस्त होने की सूचना है, ऐसे पीपीआई का उपयोग फिर से नहीं किया जा सकता है, भले ही बाद में मिल जाए|

b) ग्राहक पीपीआई की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है और यह सुनिश्चित करने की दिशा में सभी कदम उठाएगा कि पीपीआई का दुरुपयोग हो। ऐसी स्थिति में, जब हमने PPI के नुकसान, चोरी या विनाश के मामले में ग्राहक द्वारा उपेछित कदम उठाने या अस्वीकार करने या विफल होने की किसी भी सूचना को निर्धारीत या प्राप्त किया है, तो हम ऐसे पीपीआई को रद्द करने या समाप्त करने का एकमात्र अधिकार सुरक्षित रखते है।

c) घ) पीपीआई पर किए गए किसी भी अनधिकृत लेन - देन के लिए ग्राहक पर कोई देयता देय नहीं होगी, क्योंकि ऐसी पीपीआई खो जाने, चोरी या ग्राहक द्वारा छतिग्रस्त होने की सूचना दी गई है। पीपीआई पर उपजीत सभी दायित्व, ग्राहक द्वारा पोस्ट ररिपोर्टिंग हमारे द्वारा वहन की जाएगी| हालांकि, पीपीआई पर किए गए रिपोर्टिंग और / या लेनदेन (लेनदेन) से संबंधित किसी भी विवाद के मामले में, पीपीआई के गुम होने, चोरी या दुरपयोग होने की पोस्ट रिपोर्टिंग, हमारे सभी निणपय अंतिम और ग्राहक पर बाध्यकारी होंगे|

d) ई) यदि पीपीआई किसी भी वैधानिक कारणों से या आरबीआई द्वारा बताए गए, या ग्राहक के अनुरोध पर बंद किया गया है, तो पीपीआई निष्क्रिय या समाप्त हो गया है। संबंधित पीपीआई को नजदीकी माना जाएगा और धनवापसी को शेष राशि के ग्राहक को संसाधित किया जाएगा।

VIII. पीपीआई को हॉट लिस्ट करना (स्थायी रूप से अवरुद्ध ) और बंद करना

पीपीआई को हॉट लिस्ट लिस्ट का मतलब है की पीपीआई को स्थायी रूप से अवरुद्ध करना| पीपीआई को हॉट लिस्ट लिस्ट के लिए कार्डधारक को ग्राहक शिकायत निवारण निति में उल्लिखित किसी भी चैनल के माध्यम से गो पेमेंट्स के साथ सम्पर्क करना होगा|

किसी भी समय पीपीआई को बंद करने के लिए, कार्डधारक ग्राहक शिकायत निवारण नीति में उल्लिखित किसचैनल के माध्यम से गो पेमेंट्स के साथ संपर्क कर सकता है| गो पेमेंट्स पीपीआई बंद होने के समय बैंक टू सोर्स ( भुगतान श्रोत जहा से पीपीआई लोड किया गया था ) को हस्तांतरित करने की अनुमति देगा|

IX. दायित्व का बहिष्कार

हम ग्राहक या किसी तीसरे पक्ष के लिए किसी भी विशेष, अप्रत्यक्ष ,आकष्मीक, परिणाम, दंडात्मक या अनुकरणीय हानि या क्षती सहित, के लिए कोई दायित्व या जिम्मेदारी के तहत नहीं होंगे, लेकिन इस व्यवस्था के संबंध में खोए हुए लाभ तक सिमित नहीं है|

X. अस्वीकृत परिवहन

a) भुगतान के लिए हमारे द्वारा प्राप्त कोई भी शुल्क या लेन - देन पर्ची या अन्य भुगतान आवशयकता, ऐसे शुल्क का निणायक प्रमाण होगा, जब र्तक कि पीपीआई खो नहीं जाता, चोरी या धोखाधड़ी से ग्राहक द्वारा दुरुपयोग निष्काषित किया जाता है|

b) पीपीआई के संबंध में सभी विवादित लेनदेन हमारे ग्राहक सेवा केंद्र के साथ उठाए जाने की आवश्यकता होगी, विवादित लेनदेन की तारीख से पंद्रह (15) व्यावसायिक दिनों के भीतर| ग्राहक स्वीकार करता है कि विवादित लेनदेन की तारीख से पंद्रह (15) व्यावसायिक दिनों के बाद कोई भी अनुरोध हमारे द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा|

XI. माल और सेवाओं की गुणवत्ता

खरीदे गए सामान या सेवाओं के संबंध में किसी भी व्यपारी प्रतिष्ठान के साथ किसी भी विवाद या शिकायत को ग्राहक द्वारा व्यपारी प्रतिष्ठान के साथ सीधे हल किया जाना चाहिए|

XII. खुलासे

a) संबंधित जानकारी को साझा करने और किसी अन्य बैंक या वित्तीय या वैधानिक या नियामक अधिकारियो के साथ पीपीआई के केवल वित्तीय दुरपयोग / धोखाधड़ी / क़ानूनी मामलों के मामले में आरबीआई, किसी भी नियामक प्राधिकरण से सहमत और सहमति देता है| भारत सरकार या न्यायालय हमे इस तरह की जानकारी का खुलासा करने का निर्देश देते हैं|

b) ग्राहक स्वीकार करता है और सहमत होता है की हम किसी भी अन्य बैंकों या वित्तीय या वैधानिक या नियामक अधिकारियो, किसी भी ग्राहक के दोष और / या पीपीआई का उपयोग केवल किसी भी वित्तीय दुरपयोग / धोखाधड़ी / क़ानूनी मामलों के लिए भारतीय रिजर्व बैंक , किसी भी रिपोर्ट कर सकर्ते हैं। नियामक प्राधिकरण, भारत सरकार या न्यायालय हमें इस तरह की जानकारी का खुलासा करने का निदेश देते हैं। हम ऐसे बैंकों या वित्तीय या वैधानिक या विनियामक प्राधिकारियों के ब्योरे का खुलासा करने के लिए बाध्य नहीं होंगे, जिसमे इस तरह के प्रकटीकरण शामिल हैं, जब तक की आरबीआई, कोई नियामक प्राधिकरण, भारत सरकार या न्यायालय स्पष्ट रूप से हमें इस नाम का खुलासा करने की अनुमति नहीं देता है| वित्तीय इकाई कहा|

c) ग्राहक ने हमें और हमारे एजेंटों को किसी भी वित्तीय दुरुपयोग / धोखाधड़ी / क़ानूनी मामलों के मामले में केवल हमारे समूह की कंपनियों या सहयोगियों के साथ ग्राहक के विवरण और भुगतान के इतिहास से संबंधित सभी सूचनाओं के आदान-प्रदान, साझा या भाग के लिए अधिकृत किया है जहां RBI, किसी भी नियामक प्राधिकरण, भारत सरकार या न्यायालय हमें इस तरह की जानकारी का खुलासा करने का निदेश देते हैं।

XIII. कानून और अधिकार छेत्र गवनिग

इन नियमों और शर्तों के संबंध में उत्पन्न होने वाले सभी विवादों को भारत के कानूनों के अनुसार नियंत्रित किया जाएगा और मुंबई के न्यायालयों के विशेष छेत्राधिकार के अधीन किया जाएगा।

XIV. नियम और शर्तों का विवरण

a) हम पीपीआई पर पेश किए गए इन नियमों और शर्तों, सुविधाओं और लाभों को बदलने का एकमात्र अधिकार सुरछित रखते हैं, लेकिन शुल्क सहित सीमित नहीं है|

b) हम अपनी वेबसाइट गो पेमेंट्स कार्ड ऐप या किसी अन्य तरीके से उन्हें संशोधित करके हमारे द्वारा तय किए गए अनुसार संशोधित नियम और शर्तों को बताएंगे।

c) ग्राहक इन नियमों और शर्तों की नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए जिम्मेदारी होगा, संशोधि भी शामिल हैं जो हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए जा सकता हैं और पीपीआई का उपयोग जारी रखते हुए संशोधित नियम और शर्तों को स्वीकार किया जाना माना जाएगा।

XV. ग्राहक ग्रीवांस रिड्रेसल

a) पीपीआई और / या इन नियमों और शर्तों के संबंध में किसी भी विवाद या शिकायत की स्तिथि में, ग्राहक कार्ड के पीछे या वेबसाइट पर उपलब्ध विवरण पर ग्राहक सेवा केंद्र से संपर्क कर सकते हैं या हमें support@go.ooo पर लिख सकते हैं।

b) ऐसी स्तिथि में पीपीआई और / या इन नियमों और शर्तों के संबंध में विवाद या शिकायत हमारे द्वारा पर्याप्त रूप से सम्बोधित या हल नहीं की गई है, ग् राहक नोडल अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं, जिसका विवरण हमारे अक्शर पूछे जाने वाले प्रष्नो पर पाया जा सकता है।

c) हम सहमत हैं कि ग्राहक द्वारा उठाए गए सभी शिकायतो , विवादों और शिकायतो को समयबद्ध तरीके से संबोगधर्त किया जाएगा और / या हल किया जाएगा।

d) ग्राहक किसी भी समय शिकायत निवारण के लिए बैंकिंग लोकपाल के पास जा सकता है। बैंककंग लोकपाल की सूची www.indusInd.com पर इंडसइंड बैंक की वेबसाइट पर उपलब्ध है।

e) यदि ग्राहक इंडसइंड बैंक के लोकपाल द्वारा दिए गए प्रस्र्ताव से संतुष्ट नही हैं, र्तो ग्राहक www.rbi.org.in पर भारतीय रिजर्व बैंक के लोकपाल के पास पहुंचेंगे।

फिर से लोड करने वाले कार्ड के लिए नियम और शर्तें
(मिल कार्ड और उपहार कार्ड के अलावा अन्य कार्ड)

यह खंड हमारे द्वारा जारी किए गए फिर से लोड करने वाले कार्ड पर लागू होने वाले नियमों और शर्तों को पूरा करता है।

(A) परिभाषा

इस खंड के प्रयोजनों के लिए "रीलोडेबल कार्ड" का अर्थ जारीकर्ता द्वारा जारी किए गए भौतिक या रीलोडेबल कार्ड से होगा और हमारे द्वारा प्प्रदान किया जाएगा, क्जसका उपयोग सामाि और सेवाओं को खरीदिे के ललए किया जा सकर्ता है।

(B) फिर से िोड करिे वािे काडट की वणटमािा

1. कफर से लोड करिे वाले काडप ककसी भी पररक्स्र्नर्त में, िकदी के बदले िहीं ललया जा सकर्ता।

2. रीलोडेबल काडप प्रकृनर्त में पुिः लोड करिे योग्य है।

3. केवाईसी के सार् रीलोडेबल काडप का उपयोग ककसी भी एटीएम में िकद निकासी या ककसी अन्य गनर्तववगध के ललए एटीएम में िहीं किया जा सकर्ता है। हालांकक, पूणप केवाईसी वाले ग्राहकों को एटीएम से िकदी निकालिे की अिुमनर्त है।

(C) ववश्वसिीय और ववश्वसिीय काडट का उपयोग

1) केवाईसी औपचाररकर्ताओं के पूरा होिे पर ग्राहक समय-समय पर ववनियमों के र्तहर्त निधापररर्त अगधकर्तम सीमा के ललए रीलोडेबल काडप का उपयोग कर सकेंगे। वर्तपमाि में, केवाईसी औपचाररकर्ता और निधापररर्त अगधकर्तम सीमा निम्िािुसार है:

a) र्तक का रु। ग्राहक का न्यूिर्तम वववरण स्वीकार करके 10,000 / - (केवल बैंक खार्ते से लोड करिे के सार्):
i) न्यूिर्तम वववरणों में वि टाइम वपि (ओटीपी) के सार् सत्यावपर्त मोबाइल िंबर और िाम की स्व-घोर्णा और पीएमएल नियम 2005 के नियम 2 (डी) के र्तहर्त पररभावर्र्त 'आगधकाररक रूप से वैध दस्र्तावेज' में से ककसी की भी ववलशष्ट पहचाि संख्या शालमल होगी। समय - समय पर।
ii) ककसी भी महीिे के दौराि इस र्तरह के रीलोडेबल काडप में लोड की गई रालश रु। १०,००० / - से अगधक िहीं होगी और वविीय वर्प के दौराि भरी गई कुल रालश रु १,२०,००० / - से अगधक िहीं होगी।
iii) इस र्तरह के ररलोडेबल काडप में ककसी भी समय बकाया रालश रु 10,000 / से अगधक िहीं होगी।
iv) ककसी भी महीिे के दौराि इस र्तरह के रीलोडेबल काडप से डेत्रबट की गई कुल रालश रु। से अगधक िहीं होगी रु 10,000 / - है।
v) ये रीलोडेबल काडप प्रकृनर्त में पुिः लोड ककए जाएंगे और काडप या इलेवरॉनिक रूप में जारी ककए जाएंगे। लोडडंग / ररलोडडंग एक बैंक खार्ते और / या िेडडट काडप से होगी।.

(b) र्तक रु ग्राहक का केवाईसी पूरा करिे के बाद 1,00,000 :-

i) भारर्तीय ररजवप बैंक और / या भारर्त सरकार द्वारा गदठर्त ककसी भी अन्य सक्षम प्रागधकारी और / या ववि मंिालय, इलेवरॉनिवस और सूचिा प्रौद्योगगकी मंिालय या इस र्तरह के ककसी अन्य सक्षम मंिालय द्वारा जारी ववनियमों के र्तहर्त केवाईसी आवश्यकर्ताओं को निददपष्ट किया जार्ता है। समय-समय पर भारर्त।
ii) केवाईसी औपचाररकर्ताओं के पूरा होिे के बाद, रीलोडेबल काडप पर बकाया रालश रुपये से अगधक िहीं होगी रु 1,00,000 / - ककसी भी समय।
2. हम व्यापारी प्रनर्तष्ठाि द्वारा ग्राहक को प्रदाि की जािे वाली वस्र्तुओं और सेवाओं की गुणविा के संबंध में क्जम्मेदार िहीं होंगे।
3. रीलोडेबल काडप का उपयोग केवल व्यक्वर्तगर्त / आगधकाररक उद्देश्यों के ललए किया जाएगा। यह स्पष्ट किया जार्ता है कक कुछ मचेंट प्रनर्तष्ठािों में लगाए गए शुल्क में कुछ अनर्तररवर्त सेवाओं या अन्य सुववधाओं का लाभ उठािे के ललए एक शुल्क शालमल होर्ता है।
4. ग्राहक स्वीकार करर्ता है कक ककसी अन्य पीपीआई का उपयोग करके ग्राहक द्वारा ककए गए ववफल, लौटे, अस्वीकृर्त या रद्द ककए गए लेि-देि के मामले में सभी ररफंड को रीलोडेबल काडप में जमा िहीं किया जा सकर्ता है।
5. ग्राहक इस बार्त को स्वीकार करर्ता है और सहमर्त होर्ता है कक ग्राहक द्वारा ददए गए अिुरोध के अिुसार ररलोडेबल काडप को कफर से लोड किया जा सकर्ता है।

(D) प्रभार की अनुसूची

जैसा कक धारा VI में शालमल किया गया है।

उपहार काडट के लिए नियम और शर्तें

यह खंड उि नियमों और शर्तों का पालि करर्ता है जो केवल जारीकर्ताप द्वारा जारी ककए गए उपहार काडप पर लागू होंगे।

(A) पररभाषा

इस खंड के प्रयोजिों के ललए "गगफ्ट काडप" का अर्प होगा जारीकर्ताप द्वारा जारी उपहार काडप (इसके सभी प्रकारों सदहर्त) और हमारे द्वारा प्रदाि किया गया, क्जसका उपयोग सामाि और सेवाओं की खरीद के ललए किया जा सकर्ता है।

(B) उपहार काडट का प्रभार

उपहार काडप, ककसी भी पररक्स्र्नर्त में, िकदी के ललए ववनिमय िहीं किया जा सकर्ता है।

गगफ्ट काडप प्रकृनर्त में गैर-पुिः लोड करिे योग्य है।

गगफ्ट काडप ककसी भी एटीएम में िकद निकासी के ललए या एटीएम में ककसी अन्य गनर्तववगध के ललए उपयोग िहीं किया जा सकर्ता है।

गगफ्ट काडप का इस्र्तेमाल फंड रांसफर के ललए िहीं किया जा सकर्ता है।

(C) उपहार और उपहार काड का उपयोग

1. अधिकतम मूल्य जो प्रत्येक उपहार कार्ड पर लोड किया जा सकता है, रुपये से अधिक नहीं होगा। 10,000/- रु।

2. हम व्यापारी प्रतिष्ठान द्वारा ग्राहक को प्रदान की जाने वाली वस्र्तुओं और सेवाओं की गुगुणवत्ताणविा के संबंध में जिम्मेदारी नहीं होगी।

3. उपहार काड का उपयोग केवल व्यक्तिगत / अधिकारी उद्देश्यों के लिए किया जाएगा। यह स्पष्ट किया जाता है की कुछ मर्चेंट प्रतिष्ठानों में लगाए गए शुल्क में कुछ अतरिक्त सेवाओं या अन्य सुविधाओं का लाभ उठाने के लिये एक शुल्क शामिल होता है।

4. ग्राहक स्वीकार करर्ता है कक ककसी अन्य पीपीआई का उपयोग करके ग्राहक द्वारा ककए गए ववफल, लौटे, अस्वीकृर्त या रद्द ककए गए लेिदेि के सभी ररफंड गगफ्ट काडप में जमा िहीं ककए जा सकर्ते हैं।

(D) प्रभार की अिुसूची

जैसा कक धारा VI में शालमल किया गया है।

नियम आणण अटी

हे नियम आर्ण अटी ("अटी आर्ण शर्ती") प्रीपेड पेमेंट इन्स्ुमेंट्सच्या र्तरर्तुदींवर लागू होर्तार्त आर्ण त्यांचे नियमि करर्तार्त जसे की जिरल पपपज रीलोडेबल (जीपीआर) काडप, गगफ्ट कार्डपस (जीसी) ["प्रीपेड कार्डपस" ककंवा "कार्डपस"] दोन्ही भौनर्तक आर्ण व्हच्युपअल आर्ण व्हाईट लेबल वॉलेट ("ई-वॉलेट") गो पेमेंट्स द्वारे प्रदाि केलेले "पीपीआय" म्हणूि एकत्रिर्तपणे. पीपीआय इंडसइंड बाँक आर्ण/ककंवा इक्ववटास स्मॉल फायिान्स बाँक जारी करर्तार्त.

साइि-अप प्रकिया पूणप करण्यापूवी, प्रवेश करणे, कोणत्याही काडपचा लाभ घेण्यासाठी ब्राउझ करणे, आपण येर्े िमूद केलेल्या प्रत्येक अटी आर्ण शर्ती स्पष्टपणे वाचल्या, समजल्या आर्ण स्वीकारल्या असे मािले जार्ते. आपण येर्े िमूद केलेल्या सवप नियम आर्ण अटींशी बांधील राहण्यास सहमर्त आहार्त, जसे की वेळोवेळी सुधारणा केली जाऊ शकर्ते.

सेवा अठरा (18) वर्ािंपेक्षा कमी वयाच्या (ककंवा अठरा (18) वर्ािंपेक्षा जास्र्त असल्यास बहुसंख्य लागू वय) व्यवर्तींिी वापरण्यासाठी हेर्तू िाही. जर अंनर्तम वापरकत्यापचे वय अठरा (18) वर्ािंपेक्षा कमी असेल (ककंवा बहुसंख्य लागू वय, अठरा (18) वर्ािंपेक्षा जास्र्त असल्यास) आर्ण/ककंवा लागू कायद्यािुसार कायदेशीर बंधिकारक करार करण्यास अक्षम असल्यास, र्तो शेवट वापरकत्यापस साइट आर्ण/ककंवा सेवा वापरण्याची आर्ण/ककंवा प्रवेश करण्याची परवािगी िाही.

या संदभापर्त, "आम्ही", "आम्हाला" ककंवा "आमचे" म्हणजे इंडसइंड बाँक, ककंवा इक्ववटास स्मॉल फायिान्स बाँक ककंवा इंडसइंड बाँक/इक्ववटास स्मॉल फायिान्स बाँकेच्या वर्तीिे काम करणारी गो पेमेंट्स. "आपण" ककंवा "आपले" वैयक्वर्तक खरेदी ककंवा PPI वापरणे संदलभपर्त करर्ते.

I. परिभाषा

या अटी आर्ण शर्तींमध्ये, जोपयिंर्त उलट हेर्तू प्रकट होर्त िाही आर्ण/ ककंवा संदभप अन्यर्ा आवश्यक िसर्तो, त्याद्वारे पररभावर्र्त केलेल्या भांडवली अटी: आर्ण (ii) खालील अटींचा अर्प त्यांिा खाली ददलेला असेल:

a) "खार्ते" म्हणजे PPIs वर लोड केलेल्या रकमेच्या समर्तुल्य खार्ते लशल्लक असलेल्या प्रीपेड खात्याचा संदभप, अशा PPIs वर उपलब्ध मयापदांचे निरीक्षण करण्याच्या हेर्तूिे.

ब) "व्यवसाय ददवस" म्हणजे एका मदहन्याच्या रवववार, दुसऱ्या ककंवा चौथ्या शनिवार व्यनर्तररवर्त एक ददवस ककंवा सावपजनिक सुट्टीचा ददवस, ज्यावर िेगोलशएबल इन्स्ुमेंट अॅवट, 1881 च्या कलम 25 अन्वये पररभावर्र्त केले आहे ज्यावर बाँका बाँककंग व्यवहारासाठी खुल्या आहेर्त.

क) "शुल्क" म्हणजे वेळोवेळी सुधाररर्त केलेल्या पीपीआयच्या वापरासाठी आमच्याकडूि आकारले जाणारे असे शुल्क, खचप आर्ण शुल्क.

d)) "पे पेमेंट्स" ककंवा "कंपिी" म्हणजे इन्स्टंट ग्लोबल पेटेक प्रायव्हेट लललमटेड, कंपिी कायदा, 2013 च्या अर्ापमध्ये असलेली कंपिी, ज्याचे िोंदणीकृर्त कायापलय 6 व्या मजल्यावर आहे, सीझन्स एव्हेन्यू, ललंककंग रोड, खार (पक्श्चम) , मुंबई- 400052.

e) “ग्राहक” ककंवा “धारक” ककंवा “र्तुम्ही” म्हणजे कोणर्ताही भारर्तीय िागररक ककंवा परदेशी िागररक ज्याला PPI जारी केले गेले आहे आर्ण ज्याला अशा PPI मध्ये संग्रदहर्त मूल्याच्या ववरोधार्त र्ते धारण आर्ण वापरण्यासाठी अगधकृर्त आहे.

f) “कस्टमर केअर सेंटर” म्हणजे आमच्याद्वारे प्रदाि केलेल्या संपकप केंद्राचा संदभप सवप प्रश्ि, ग्राहकािे केलेल्या र्तिारी ककंवा ग्राहकािे पीपीआयच्या संबंधार्त मागवलेले कोणर्तेही र्तपशील ककंवा मादहर्ती.

g) "EDC" ककंवा "इलेवरॉनिक डेटा कॅप्चर" मशीि म्हणजे टलमपिल, वप्रंटर, इर्तर पेरीफेरल आर्ण अॅवसेसरी आर्ण आवश्यक सॉफ्टवेअर ज्यावर PPI स्वाइप केले जाऊ शकर्ते ककंवा व्यवहार सुरू करण्यासाठी वापरले जाऊ शकर्ते.

h) "इंटरिेट पेमेंट गेटवे" म्हणजे ग्राहकाच्या प्रमाणीकरणािंर्तर इंटरिेटद्वारे PPI वापरूि केलेली देयके अगधकृर्त करूि आम्ही निददपष्ट केलेला/निददपष्ट केलेला प्रोटोकॉल

i) "केवायसी" म्हणजे वेळोवेळी ररझव्हप बाँक ऑफ इंडडयािे जारी केलेल्या नियमांिुसार ग्राहकाची ओळख आर्ण पडर्ताळणी करण्याच्या हेर्तूिे आम्ही स्वीकारलेली आपली ग्राहक मागपदशपक र्तत्त्वे जाणूि घ्या.

j) "MatchMove" म्हणजे MatchMove India Pvt. लल., कंपिी अगधनियम, 2013 अंर्तगपर्त समाववष्ट केलेली कंपिी, ज्याचे िोंदणीकृर्त कायापलय बी -ब्लॉक, पदहला मजला, 2 गेर, मंिी कॉमलसपयो, कररयम्मािा, आग्राहारा, देवराबीसिहल्ली, बेलंदूर, बंगळुरू -560103

k) "व्यापारी आस्र्ापिा" म्हणजे अशा भौनर्तक संस्र्ा (स्टोअर, दुकािे, रेस्टॉरंट्स, हॉटेल्स इत्यादींसह पण मयापददर्त िाहीर्त) आर्ण रीलोडेबल स्टोअसप (कोणत्याही प्रकारच्या इलेवरॉनिक स्वरूपार्त ई-कॉमसप प्लॅटफॉमप, डडक्जटल माकेटप्लेससह पण मयापददर्त िाहीर्त) , पीपीआय स्वीकारण्यासाठी आमच्यासोबर्त ववलशष्ट करार (ककंवा पेमेंट एग्रीगेटर / पेमेंट गेटवे / काडप िेटवकप द्वारे करार) असलेला, भारर्तार्त क्स्र्र्त आहे.

l) "पेमेंट चॅिेल" म्हणजे ईडीसी/पीओएस टलमपिल/ककयोस्क/इंटरिेट पेमेंट गेटवे/मोबाईल आधाररर्त पेमेंट सोल्यूशन्स आर्ण वेळोवेळी आम्हाला सूगचर्त केल्याप्रमाणे इर्तर ववववध पद्धर्तींसह व्यवहारांचे ववववध प्रकार.

m) “वैयक्वर्तक ओळख िमांक (वपि)” हा आमच्याकडूि ग्राहकाला ददलेला अंकीय पासवडप आहे.

n) “पीओएस” ककंवा “पॉईंट ऑफ सेल” म्हणजे भारर्तार्तील व्यापारी आस्र्ापिांकडूि राखलेले इलेवरॉनिक टलमपिल ज्यावर ग्राहक पीपीआय वापरू शकर्तो.

o) "PPI" म्हणजे प्रीपेड इन्स्ुमेंट ज्यामध्ये भेट काडप आर्ण जेवण काडप समाववष्ट असर्तार्त जे नियमांमध्ये पररभावर्र्त केल्याप्रमाणे अशा PPIs वर संग्रदहर्त मूल्याच्या र्तुलिेर्त खरेदी सुलभ करर्ते.

p) "नियमावली" म्हणजे वेळोवेळी सुधारणा केल्याप्रमाणे, भारर्तीय ररझव्हप बाँक ककंवा भारर्तार्त प्रीपेड पेमेंट इन्स्ुमेंट्स जारी करणे आर्ण चालवण्याशी संबंगधर्त इर्तर कोणत्याही सक्षम प्रागधकरणािे जारी केलेले मुख्य निदेश, पररपिके, अगधसूचिा, नियम, मागपदशपक र्तत्त्वे, नियम इत्यादी. वेळेला.

q) "शुल्काचे वेळापिक" याचा अर्प फी ककंवा शुल्काचा र्तपशील आहे जो आमच्याकडूि वेळोवेळी ववदहर्त केला जाऊ शकर्तो आर्ण आमच्या वेबसाइटवर प्रदलशपर्त केला जाऊ शकर्तो.

r) "व्यवहार" म्हणजे ग्राहकािे कोणत्याही व्यापारी आस्र्ापिेवर PPI वापरूि सुरू केलेला कोणर्ताही व्यवहार.

s) "इंडसइंड बाँक" ककंवा "जारीकर्ताप" याचा अर्प द इंडसइंड बाँक लललमटेड, कंपिी कायदा, 2013 च्या अर्ापमधील एक बाँककंग कंपिी आहे, ज्याचे िोंदणीकृर्त कायापलय IBL हाऊस ऑकफस, CTS िमांक 179 G, MIDC, िॉस रोड-बी येर्े आहे. , अंधेरी कुलाप रोडचा ववस्र्तार, अंधेरी पूवप, मुंबई - 400059

t) “इक्ववटास स्मॉल फायिान्स बाँक” ककंवा “जारीकर्ताप” म्हणजे इक्ववटास स्मॉल फायिान्स बाँक, कंपिी कायदा, 2013 च्या अर्ापमध्ये एक बाँककंग कंपिी आहे, ज्याचे िोंदणीकृर्त कायापलय चौथ्या मजल्यावर, फेज II, स्पेन्सर प्लाझा ि .769, माउंट रोड येर्े आहे , अण्णा सलाई चेन्िई र्तालमळिाडू 600002

II. पीपीआयचा वापर आणण वापर

a) PPI जारीकत्यापची ववशेर् मालमिा असेल.

ब) PPI केवळ भारर्ताच्या प्रदेशार्त आर्ण केवळ भारर्तीय रुपयांमध्ये व्यवहारांसाठी वैध असेल. पीपीआय भारर्ताच्या क्षेिाबाहेर ककंवा परकीय चलिार्तील कोणत्याही व्यवहारासाठी वापरर्ता येर्त िाही.

क) ग्राहकाला पावर्ती लमळाल्यावर लगेच PPI च्या उलट बाजूवर (PPI काडप फॉमपमध्ये असल्यास) स्वाक्षरी करणे आवश्यक आहे. स्वाक्षरीच्या अिुपक्स्र्र्तीर्त ककंवा स्वाक्षरीची ि जुळर्ता कोणर्ताही व्यवहार िाकारण्याचा ककंवा रद्द करण्याचा अगधकार आम्ही ग्राहकांिा पुढील सूचिा ककंवा सूचिा ि देर्ता राखूि ठेवर्तो.

d) PPI कोणत्याही पररक्स्र्र्तीर्त इर्तर व्यवर्ती ककंवा र्तृर्तीय पक्षाला हस्र्तांर्तररर्त करर्ता येणार िाही.

e) पीपीआयमध्ये ठेवलेल्या कोणत्याही लशल्लक रकमेवर आम्ही कोणत्याही वेळी व्याज देण्यास जबाबदार राहणार िाही.

f) ग्राहक सहमर्त आहे आर्ण याची पुष्टी करर्तो की, वपि कोणत्याही पररक्स्र्र्तीर्त ग्राहकािे कोणत्याही िार्तेवाईक ककंवा कुटुंबार्तील सदस्यांिा ककंवा र्तृर्तीय पक्षांिा उघड केला जाणार िाही. वपिच्या अिगधकृर्त प्रकटीकरण आर्ण/ककंवा PPI च्या अिगधकृर्त वापरामुळे होणाऱ्या पररणामांसाठी ग्राहक पूणपपणे जबाबदार आर्ण जबाबदार असेल. पीपीआयच्या अिगधकृर्त वापरामुळे ककंवा/ककंवा कोणत्याही िुकसाि ककंवा िुकसािीच्या संदभापर्त उद्भवलेल्या ककंवा त्याच्याशी संबंगधर्त सवप जबाबदारी आर्ण दानयत्व आम्ही अस्वीकार करर्तो, अशा गैरवापराच्या पररणामस्वरूप ग्राहकाकडूि प्रत्यक्ष ककंवा अप्रत्यक्ष असो. जर ग्राहक वपि ववसरला ककंवा चुकला र्तर ग्राहकािे वेबसाइट ककंवा मोबाईल orक्प्लकेशि ककंवा इर्तर कोणत्याही मोडला भेट द्यावी जी आमच्याद्वारे वपि पुन्हा र्तयार करण्यासाठी उपलब्ध करूि ददली जाऊ शकर्ते.

g) ग्राहकाच्या िोंदणीकृर्त मोबाईल िमांकावर ककंवा वेळोवेळी लागू असलेल्या नियमांमध्ये िमूद केल्यािुसार आम्ही पीपीआयच्या समाप्र्तीच्या 45 ददवस अगोदर ग्राहकाला सूगचर्त ककंवा सूगचर्त करू. ग्राहकाला PPI वर उपलब्ध संपूणप िेडडट लशल्लक संपण्यापूवी वापरणे आवश्यक आहे. ग्राहक वैधर्ता कालावधीर्त PPI वर उपलब्ध िेडडट लशल्लक वापरर्त िसल्यास, ग्राहक PPI च्या िूर्तिीकरणासाठी आमच्याशी संपकप साधू शकर्तो. एखाद्या ववलशष्ट कालावधीर्त ग्राहक आमच्याशी संपकप साधर्त िसल्यास, PPI वर उपलब्ध असलेली र्कबाकी िेडडट लशल्लक नियमािुसार फंडार्त हस्र्तांर्तररर्त केली जाईल.

h) ग्राहक व्यापारी आस्र्ापिेमध्ये झालेल्या प्रत्येक व्यवहारासाठी र्तयार केलेल्या सवप शुल्क क्स्लपवर स्वाक्षरी आर्ण राखूि ठेवेल. आम्ही ग्राहकांिा शुल्क क्स्लप ककंवा व्यवहार क्स्लपच्या प्रर्ती प्रदाि करण्यास बांधील राहणार िाही. ग्राहकाकडूि अशी कोणर्तीही वविंर्ती आमच्या वववेकबुद्धीिुसार असेल आर्ण प्रदाि केलेल्या वविंर्ती ग्राहकांिी व्यवहाराच्या र्तारखेपासूि पंचेचाळीस (45) व्यावसानयक ददवसांच्या आर्त केली असेल. ग्राहक सहमर्त आहे की शुल्क ककंवा व्यवहाराच्या क्स्लपच्या प्रर्ती देण्यासाठी आम्ही अनर्तररवर्त खचप ककंवा शुल्क आकारण्यास पाि आहोर्त. पुढे, जर ग्राहकाला त्याच्या खात्याच्या स्टेटमेंटबद्दल कोणर्तीही चौकशी हवी असेल र्तर र्ती ग्राहकांच्या प्रश्िांचे निराकरण करण्यासाठी बिवलेल्या कस्टमर केअर सेंटरद्वारे त्याला उपलब्ध करूि ददली जाऊ शकर्ते.

i) कोणत्याही व्यवहारासंदभापर्त व्यापारी आस्र्ापिेिे आकारलेले कोणर्तेही शुल्क ककंवा ककंमर्त र्ेट ग्राहकािे व्यापारी आस्र्ापिासह सेटल केली जाईल. व्यापारी आस्र्ापिेच्या कोणत्याही कृत्यासाठी ककंवा वगळण्यासाठी ककंवा व्यवहाराच्या संबंधार्त त्यांच्याकडूि आकारले जाणारे शुल्क ककंवा खचप यासाठी आम्ही प्रत्यक्ष ककंवा अप्रत्यक्षपणे जबाबदार ककंवा जबाबदार राहणार िाही.

j) डडव्हाइस िुटी ककंवा संप्रेर्ण दुव्यामुळे कोणत्याही व्यापारी आस्र्ापिांमुळे सवप परर्तावा आर्ण समायोजि स्वहस्र्ते प्रकिया केली जाईल आर्ण लागू नियम, नियमि आर्ण आमच्या अंर्तगपर्त धोरणािुसार आमच्याद्वारे योग्य पडर्ताळणीिंर्तर खार्ते जमा केले जाईल. ग्राहक सहमर्त आहे की त्यािंर्तरचे कोणर्तेही व्यवहार आमच्याद्वारे ववचाराधीि कोणत्याही वववाददर्त रकमेला ववचारार्त ि घेर्ता केवळ खात्यार्तील उपलब्ध िेडडट लशल्लक आधारावर स्वीकारले जार्तील ककंवा सन्मानिर्त केले जार्तील. खात्यार्तील अपुऱ्या निधीच्या पररणामी पेमेंट निदेशांचा अिादर केल्यामुळे ग्राहक आम्हाला झालेल्या कोणत्याही िुकसािीच्या ककंवा िुकसािीववरूद्ध ग्राहक त्रबिशर्तप आम्हाला भरपाई देईल. ग्राहक सहमर्त आहे की आम्हाला अशा िुकसािीची ककंवा िुकसािीची रवकम र्ेट खात्यार्तूि वजा करण्याचा हवक असेल.

k) ग्राहक PPI च्या सवप व्यवहारांच्या संबंधार्त प्रत्येक वेळी चांगल्या ववश्वासािे वागण्याचे वचि देर्तो. पीपीआयच्या कोणत्याही बेकायदेशीर ककंवा चुकीच्या वापरासाठी ग्राहक येर्े ददलेल्या अटी आर्ण शर्तींच्या उल्लंघिाची संपूणप जबाबदारी स्वीकारर्तो.

l) ग्राहक याद्वारे कोणत्याही वस्र्तू आर्ण सेवांच्या पेमेंटसाठी PPI चा वापर ि करण्यास सहमर्त आहे, जे कायद्यांर्तगपर्त बेकायदेशीर आहे. पीपीआयचा वापर प्रनर्तबंगधर्त ककंवा प्रनर्तबंगधर्त उत्पादिे ककंवा

सेवा जसे की लॉटरी नर्तककटे, बंदी ककंवा प्रनर्तबंगधर्त मालसके, स्वीपस्टेकमध्ये सहभाग, त्रबटकॉइि खरेदी, कॉल-बॅक सेवांसाठी पेमेंट इत्यादी खरेदीसाठी केला जाऊ शकर्त िाही.

m) ग्राहकाला सेवेच्या संबंधार्त झालेल्या कोणत्याही िुकसािीची, िुकसािीची ककंवा दुखापर्तीची, व्यापारी आस्र्ापिेद्वारे प्रदाि केलेल्या वस्र्तू आर्ण सेवांची गुणविा, व्यापारी आस्र्ापिेद्वारे PPI स्वीकारण्यास (सशर्तप स्वीकृर्ती) िकार देण्याची आम्ही कोणर्तीही जबाबदारी घेर्त िाही. आर्ण व्यापारी आस्र्ापिेमध्ये PPI वापरण्यास असमर्पर्ता (र्तांत्रिक समस्या).

n) ग्राहक एर्तद्द्वारा मान्य करर्तो आर्ण सहमर्त आहे की PPI वर सलग एक (1) वर्ापसाठी कोणर्ताही व्यवहार िसल्यास, PPI च्या वैधर्तेच्या अधीि राहूि, ग्राहकाला िोटीस पाठवल्यािंर्तर र्ती आमच्याकडूि निक्ष्िय केली जाईल . वेळोवेळी ठरववल्यािुसार पीपीआय आमच्याद्वारे केवळ वैधर्ता आर्ण आवश्यक योग्य पररश्रमािंर्तर पुन्हा सकिय केले जाऊ शकर्ते.

o) ग्राहक याद्वारे PPI वापरूि केलेल्या सवप व्यवहारांसाठी आमच्याकडूि SMS ककंवा ईमेल सूचिा प्राप्र्त करण्यास सहमर्त आहे. आमच्याकडूि एसएमएस ककंवा ईमेल अलटपमध्ये डेत्रबट आर्ण िेडडट व्यवहार, पीपीआय वर उपलब्ध ककंवा लशल्लक लशल्लक ककंवा आमच्याद्वारे निधापररर्त केलेल्या इर्तर मादहर्ती ककंवा र्तपशील वेळोवेळी निक्श्चर्त केले जार्तील.

p) ग्राहक सहमर्त आहे की, आम्ही आमच्या वववेकबुद्धीिुसार, बाह्य सेवा प्रदार्ते (एजंट) ककंवा एजंटच्या सेवांचा वापर पीपीआयच्या संबंधार्त सेवांच्या र्तरर्तुदीसाठी आवश्यक ककंवा आवश्यक अशा अटींवर करू शकर्तो.

q) ग्राहकाला आमच्या मोबाईल Applicationक्प्लकेशिवर वेळोवेळी उपलब्ध असलेले वारंवार ववचारले जाणारे प्रश्ि ("FAQ") उपलब्ध असर्तील.

III. ब्रीच

a) ग्राहकािे या अटी आर्ण शर्तींचा कोणर्ताही भंग झाल्यास, आमच्यावर कोणर्तेही दानयत्व, दावा, मागणी ककंवा वववाद ि करर्ता PPI त्वररर्त रद्द करण्याचा ककंवा समाप्र्त करण्याचा पूणप अगधकार असेल.

ब) ग्राहक आम्हाला कोणर्तेही िुकसाि, िुकसाि, दावा, दंड, खचप, शुल्क ककंवा खचप (कायदेशीर सल्ला शुल्कासह) ववरूद्ध आम्हाला िुकसािभरपाई देण्यास व/ककंवा सहमर्ती देण्यास सहमर्त आहे, जे प्रत्यक्ष ककंवा अप्रत्यक्षपणे, पररणामस्वरूप येर्े समाववष्ट असलेल्या अटी आर्ण शर्तींचे उल्लंघि करणारा ग्राहक.

IV. टर्म आणि कंडीशन

a) पीपीआय चे पीपीआय चेहऱ्यावर छापलेल्या कालबाह्य र्तारखेपयिंर्त वैध राहीलa) पीपीआय चे पीपीआय चेहऱ्यावर छापलेल्या कालबाह्य र्तारखेपयिंर्त वैध राहील.

b) ग्राहक PPI च्या समाप्र्तीिंर्तर आर्ण PPI बंद झाल्यावर िष्ट करण्यास सहमर्त आहे आर्ण हार्ती घेर्तो. पीपीआयची समाप्र्ती ककंवा बंद होण्याबाबर्त ककंवा उपलब्ध लशल्लक िालमर्त बाँक खात्यार्त हस्र्तांर्तररर्त करण्यासंदभापर्त काही प्रश्ि ककंवा समस्या असल्यास ग्राहक ग्राहक सेवा केंद्राशी संपकप साधू शकर्तो.a) पीपीआय चे पीपीआय चेहऱ्यावर छापलेल्या कालबाह्य र्तारखेपयिंर्त वैध राहील.

b) ग्राहक PPI च्या समाप्र्तीिंर्तर आर्ण PPI बंद झाल्यावर िष्ट करण्यास सहमर्त आहे आर्ण हार्ती घेर्तो. पीपीआयची समाप्र्ती ककंवा बंद होण्याबाबर्त ककंवा उपलब्ध लशल्लक िालमर्त बाँक खात्यार्त हस्र्तांर्तररर्त करण्यासंदभापर्त काही प्रश्ि ककंवा समस्या असल्यास ग्राहक ग्राहक सेवा केंद्राशी संपकप साधू शकर्तो.

c) ग्राहक सहमर्त आहे की होलोग्राम आर्ण चुंबकीय पट्टी दोन्ही कापली गेली आहेर्त आर्ण र्ती िष्ट केली गेली आहेर्त ककंवा आम्हाला लमळाली आहेर्त याची खािी करूि, पीपीआय वरच्या उजव्या कोपऱ्यार्त कापूि खराब होईल. ग्राहक सहमर्त आहे की ग्राहक पीपीआय संपुष्टार्त येण्यापूवी घेर्तलेल्या कोणत्याही शुल्कासाठी ग्राहकास जबाबदार राहील, मग ग्राहकािे पीपीआय िष्ट केल्याचा ककंवा दावा केला असला र्तरीही.

d) आम्ही आमच्या वववेकबुद्धीिुसार PPI समाप्र्त करू शकर्तो जर:

मी ग्राहकाला ददवाळखोर घोवर्र्त केले जार्ते ककंवा ग्राहकाचा मृत्यू झाल्यास.

ii ग्राहक या अटी आर्ण शर्तींखाली कोणत्याही अटी, शर्ती, अटी ककंवा त्याच्या जबाबदाऱ्यांचे उल्लंघि करर्त आहे.

iii सक्षम न्यायालयाच्या आदेशािे ककंवा भारर्तार्तील कोणत्याही नियामक ककंवा वैधानिक प्रागधकरणािे ककंवा कोणत्याही र्तपास यंिणेिे जारी केलेल्या आदेशाद्वारे ग्राहकावर लादलेले कोणर्तेही प्रनर्तबंध.

iv. लागू कायदे आर्ण नियमांिुसार कायपिम बेकायदेशीर होर्तो.

v. कायपिम संपुष्टार्त आला आहे.

e) आम्ही, आमच्या वववेकबुद्धीिुसार, र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे, PPI वरील ववशेर्ागधकार काढूि घेण्याचा आर्ण/ककंवा कोणत्याही वेळी कोणर्तीही सूचिा ि देर्ता ककंवा त्याचे कोणर्तेही कारण ि देर्ता PPI समाप्र्त करण्याचा अगधकार राखूि ठेवर्तो. र्तात्पुरर्ते पैसे काढण्याच्या बाबर्तीर्त, PPI ला जोडलेले ववशेर्ागधकार आमच्या वववेकबुद्धीिुसार आमच्याकडूि पुन्हा स्र्ावपर्त केले जार्तील. कायमस्वरूपी पैसे काढण्याच्या बाबर्तीर्त, आम्हाला PPI कायमस्वरूपी रद्द करण्याचा अगधकार आहे. र्तर्ावप, हे स्पष्टपणे स्पष्ट केले आहे की पैसे काढणे (र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे) म्हणजे पीपीआयशी संलग्ि सवप फायदे, ववशेर्ागधकार आर्ण सेवांचे स्वयंचललर्त पैसे काढणे. ग्राहक सहमर्त आहे की PPI र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमस्वरूपी काढूि घेर्तल्यास, ग्राहक आमच्याकडूि अन्यर्ा निददपष्ट केल्यालशवाय, अशा पैसे काढण्यापूवी PPI वर केलेल्या सवप शुल्कासाठी पूणपपणे जबाबदार राहील.

f) जर आम्ही र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे, ववशेर्ागधकार काढूि घेर्तले ककंवा PPI संपुष्टार्त आणले, र्तर आम्ही सवोिम प्रयत्िांच्या आधारे, ग्राहकाला त्वररर्त सूगचर्त करू. अशा अगधसूचिेच्या प्राप्र्तीमध्ये अशा कोणत्याही ववलंबासाठी ककंवा ववलंब झाल्यास आम्ही जबाबदार ककंवा जबाबदार राहणार िाही.

g) वर िमूद केल्याप्रमाणे PPI संपल्यावर, खात्यार्त पडूि असलेली लशल्लक रवकम, स्िोर्ताला परर्त केली जाईल.

c) ग्राहक सहमर्त आहे की होलोग्राम आर्ण चुंबकीय पट्टी दोन्ही कापली गेली आहेर्त आर्ण र्ती िष्ट केली गेली आहेर्त ककंवा आम्हाला लमळाली आहेर्त याची खािी करूि, पीपीआय वरच्या उजव्या कोपऱ्यार्त कापूि खराब होईल. ग्राहक सहमर्त आहे की ग्राहक पीपीआय संपुष्टार्त येण्यापूवी घेर्तलेल्या कोणत्याही शुल्कासाठी ग्राहकास जबाबदार राहील, मग ग्राहकािे पीपीआय िष्ट केल्याचा ककंवा दावा केला असला र्तरीही.

d) आम्ही आमच्या वववेकबुद्धीिुसार PPI समाप्र्त करू शकर्तो जर:

मी ग्राहकाला ददवाळखोर घोवर्र्त केले जार्ते ककंवा ग्राहकाचा मृत्यू झाल्यास.

ii ग्राहक या अटी आर्ण शर्तींखाली कोणत्याही अटी, शर्ती, अटी ककंवा त्याच्या जबाबदाऱ्यांचे उल्लंघि करर्त आहे.

iii सक्षम न्यायालयाच्या आदेशािे ककंवा भारर्तार्तील कोणत्याही नियामक ककंवा वैधानिक प्रागधकरणािे ककंवा कोणत्याही र्तपास यंिणेिे जारी केलेल्या आदेशाद्वारे ग्राहकावर लादलेले कोणर्तेही प्रनर्तबंध.

iv. लागू कायदे आर्ण नियमांिुसार कायपिम बेकायदेशीर होर्तो.

v. कायपिम संपुष्टार्त आला आहे.

e) आम्ही, आमच्या वववेकबुद्धीिुसार, र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे, PPI वरील ववशेर्ागधकार काढूि घेण्याचा आर्ण/ककंवा कोणत्याही वेळी कोणर्तीही सूचिा ि देर्ता ककंवा त्याचे कोणर्तेही कारण ि देर्ता PPI समाप्र्त करण्याचा अगधकार राखूि ठेवर्तो. र्तात्पुरर्ते पैसे काढण्याच्या बाबर्तीर्त, PPI ला जोडलेले ववशेर्ागधकार आमच्या वववेकबुद्धीिुसार आमच्याकडूि पुन्हा स्र्ावपर्त केले जार्तील. कायमस्वरूपी पैसे काढण्याच्या बाबर्तीर्त, आम्हाला PPI कायमस्वरूपी रद्द करण्याचा अगधकार आहे. र्तर्ावप, हे स्पष्टपणे स्पष्ट केले आहे की पैसे काढणे (र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे) म्हणजे पीपीआयशी संलग्ि सवप फायदे, ववशेर्ागधकार आर्ण सेवांचे स्वयंचललर्त पैसे काढणे. ग्राहक सहमर्त आहे की PPI र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमस्वरूपी काढूि घेर्तल्यास, ग्राहक आमच्याकडूि अन्यर्ा निददपष्ट केल्यालशवाय, अशा पैसे काढण्यापूवी PPI वर केलेल्या सवप शुल्कासाठी पूणपपणे जबाबदार राहील.

f) जर आम्ही र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे, ववशेर्ागधकार काढूि घेर्तले ककंवा PPI संपुष्टार्त आणले, र्तर आम्ही सवोिम प्रयत्िांच्या आधारे, ग्राहकाला त्वररर्त सूगचर्त करू. अशा अगधसूचिेच्या प्राप्र्तीमध्ये अशा कोणत्याही ववलंबासाठी ककंवा ववलंब झाल्यास आम्ही जबाबदार ककंवा जबाबदार राहणार िाही.

g) वर िमूद केल्याप्रमाणे PPI संपल्यावर, खात्यार्त पडूि असलेली लशल्लक रवकम, स्िोर्ताला परर्त केली जाईल.

b) ग्राहक PPI च्या समाप्र्तीिंर्तर आर्ण PPI बंद झाल्यावर िष्ट करण्यास सहमर्त आहे आर्ण हार्ती घेर्तो. पीपीआयची समाप्र्ती ककंवा बंद होण्याबाबर्त ककंवा उपलब्ध लशल्लक िालमर्त बाँक खात्यार्त हस्र्तांर्तररर्त करण्यासंदभापर्त काही प्रश्ि ककंवा समस्या असल्यास ग्राहक ग्राहक सेवा केंद्राशी संपकप साधू शकर्तो.

c) ग्राहक सहमर्त आहे की होलोग्राम आर्ण चुंबकीय पट्टी दोन्ही कापली गेली आहेर्त आर्ण र्ती िष्ट केली गेली आहेर्त ककंवा आम्हाला लमळाली आहेर्त याची खािी करूि, पीपीआय वरच्या उजव्या कोपऱ्यार्त कापूि खराब होईल. ग्राहक सहमर्त आहे की ग्राहक पीपीआय संपुष्टार्त येण्यापूवी घेर्तलेल्या कोणत्याही शुल्कासाठी ग्राहकास जबाबदार राहील, मग ग्राहकािे पीपीआय िष्ट केल्याचा ककंवा दावा केला असला र्तरीही.

d) आम्ही आमच्या वववेकबुद्धीिुसार PPI समाप्र्त करू शकर्तो जर:

मी ग्राहकाला ददवाळखोर घोवर्र्त केले जार्ते ककंवा ग्राहकाचा मृत्यू झाल्यास.

ii ग्राहक या अटी आर्ण शर्तींखाली कोणत्याही अटी, शर्ती, अटी ककंवा त्याच्या जबाबदाऱ्यांचे उल्लंघि करर्त आहे.

iii सक्षम न्यायालयाच्या आदेशािे ककंवा भारर्तार्तील कोणत्याही नियामक ककंवा वैधानिक प्रागधकरणािे ककंवा कोणत्याही र्तपास यंिणेिे जारी केलेल्या आदेशाद्वारे ग्राहकावर लादलेले कोणर्तेही प्रनर्तबंध.

iv. लागू कायदे आर्ण नियमांिुसार कायपिम बेकायदेशीर होर्तो.

v. कायपिम संपुष्टार्त आला आहे.

e) आम्ही, आमच्या वववेकबुद्धीिुसार, र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे, PPI वरील ववशेर्ागधकार काढूि घेण्याचा आर्ण/ककंवा कोणत्याही वेळी कोणर्तीही सूचिा ि देर्ता ककंवा त्याचे कोणर्तेही कारण ि देर्ता PPI समाप्र्त करण्याचा अगधकार राखूि ठेवर्तो. र्तात्पुरर्ते पैसे काढण्याच्या बाबर्तीर्त, PPI ला जोडलेले ववशेर्ागधकार आमच्या वववेकबुद्धीिुसार आमच्याकडूि पुन्हा स्र्ावपर्त केले जार्तील. कायमस्वरूपी पैसे काढण्याच्या बाबर्तीर्त, आम्हाला PPI कायमस्वरूपी रद्द करण्याचा अगधकार आहे. र्तर्ावप, हे स्पष्टपणे स्पष्ट केले आहे की पैसे काढणे (र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे) म्हणजे पीपीआयशी संलग्ि सवप फायदे, ववशेर्ागधकार आर्ण सेवांचे स्वयंचललर्त पैसे काढणे. ग्राहक सहमर्त आहे की PPI र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमस्वरूपी काढूि घेर्तल्यास, ग्राहक आमच्याकडूि अन्यर्ा निददपष्ट केल्यालशवाय, अशा पैसे काढण्यापूवी PPI वर केलेल्या सवप शुल्कासाठी पूणपपणे जबाबदार राहील.

f) जर आम्ही र्तात्पुरर्ते ककंवा कायमचे, ववशेर्ागधकार काढूि घेर्तले ककंवा PPI संपुष्टार्त आणले, र्तर आम्ही सवोिम प्रयत्िांच्या आधारे, ग्राहकाला त्वररर्त सूगचर्त करू. अशा अगधसूचिेच्या प्राप्र्तीमध्ये अशा कोणत्याही ववलंबासाठी ककंवा ववलंब झाल्यास आम्ही जबाबदार ककंवा जबाबदार राहणार िाही.

g) वर िमूद केल्याप्रमाणे PPI संपल्यावर, खात्यार्त पडूि असलेली लशल्लक रवकम, स्िोर्ताला परर्त केली जाईल.

V. शुल्क

a) शुल्कांमध्ये हे समाववष्ट असेल:

मी PPI च्या संदभापर्त आमच्याकडूि आकारले जाणारे कोणर्तेही शुल्क, ज्यार्त बदली, िूर्तिीकरण, हार्ताळणी आर्ण इर्तर शुल्क, जर असेल र्तर.

ii ववलशष्ट प्रकारच्या व्यवहारांवर सेवा शुल्क. अशा शुल्काची गणिा करण्याची पद्धर्त आमच्याकडूि वेळोवेळी अगधसूगचर्त केली जाईल.

ब) शुल्क परर्त ि करण्यायोग्य, हस्र्तांर्तरणीय िसलेले आर्ण िॉि-असाइि करण्यायोग्य असेल.

c) सवप दोर्, स्पष्ट िुटी िसर्तािाही, ग्राहकावर अंनर्तम आर्ण बंधिकारक असर्तील आर्ण र्ते निणापयक स्वरूपाचे असर्तील.

d) वस्र्तू आर्ण सेवा कर, imposts, कर्तपव्ये (कोणत्याही वणपिाचे) यासह सवप वैधानिक कर भारर्त सरकार ककंवा इर्तर सक्षम प्रागधकरणाद्वारे वेळोवेळी पीपीआयच्या संबंधार्त ककंवा संबंधार्त आकारले जार्तील, त्याद्वारे वहि केले जाईल ग्राहक.

e) PPI शी संबंगधर्त सवप शुल्क खात्यार्तूि डेत्रबट केले जाईल, जसे वेळोवेळी आकारले जाऊ शकर्ते. पीपीआयच्या वापराद्वारे शुल्क आकारल्याबरोबरच ग्राहक भरणा करण्यास पाि होईल.

f) कोणत्याही व्यवहारासाठी कोणर्तेही जारीकर्ताप ककंवा िेटवकप संबंधी अगधभार असल्यास, जे व्यवहाराच्या वेळी शुल्क क्स्लप ककंवा व्यवहाराच्या मूल्यावर ददसर्त िाहीर्त परंर्तु प्रत्येक व्यवहारासाठी शुल्क आकारले जार्तार्त, र्ते र्ते डेत्रबट केले जार्तील जेव्हा पीपीआय लावला जार्तो. अशा कपार्तीसाठी निधीची उपलब्धर्ता सुनिक्श्चर्त करण्यासाठी जे व्यवहार पूणप झाल्यावर घडू शकर्ते, आम्ही हे सुनिक्श्चर्त करू की जेव्हा व्यवहार पूणप होईल र्तेव्हाच व्यवहार पूणप होईल जेव्हा पीपीआय मध्ये लागू असलेल्या अगधभार व्यनर्तररवर्त जो िंर्तरच्या टप्प्यावर कापला जार्तो. . अगधभाराची रवकम आमच्याकडूि व्यवहाराच्या वेळी लॉक केली जाईल आर्ण सेटलमेंटच्या वेळी आकारली जाईल.

उदाहरण द्यायचे असल्यास: जर र्तुम्हाला PPI द्वारे 100 रुपये इंधि भरण्याची आवश्यकर्ता असेल आर्ण इंधि व्यवहारासाठी व्यवहार मूल्यावर 2% अगधभार असेल र्तर आम्ही इंधि मूल्य वजा करू आर्ण अगधक 2% मध्ये लॉक करू, आर्ण र्तुमचे लशल्लक जुळले ककंवा येर्े INR 102 पेक्षा जास्र्त असेल र्तरच व्यवहार यशस्वी होईल.

VI. शुल्काचे वेळापत्रक

1. आगर्पक व्यवहार म्हणजे ATM काढणे.

2. गैर-आगर्पक व्यवहार म्हणजे एटीएम चौकशी (लशल्लक आर्ण व्यवहार इनर्तहास)

3. सवप एटीएम व्यवहार शुल्क प्रनर्त व्यवहार आर्ण परर्त ि करण्यायोग्य आहे.

VII. गमावणे, स्टोलन किंवा मिस केलेले पीपीआय:

a) PPI हरवल्यास ककंवा चोरीला गेल्यास, ग्राहकािे अशा िुकसािीची ककंवा चोरीची र्तिार त्वररर्त ग्राहक सेवा केंद्राकडे करावी आर्ण PPI त्वररर्त निलंत्रबर्त करण्याची वविंर्ती करावी.

ब) ग्राहक कबूल करर्तो की एकदा PPI हरवल्याची, चोरीला गेल्याची ककंवा खराब झाल्याची र्तिार आली की, अशा PPI चा पुन्हा वापर करर्ता येर्त िाही, िंर्तर सापडला र्तरीही.

c) ग्राहक PPI च्या सुरक्षेसाठी जबाबदार आहे आर्ण PPI चा गैरवापर होणार िाही याची खािी करण्यासाठी सवप पावले उचलर्तील. पीपीआयचे िुकसाि, चोरी ककंवा िाश झाल्यास, ग्राहकािे उपरोवर्त निदेशािुसार दुलपक्ष केले ककंवा िकार ददला ककंवा पावले उचलण्यार्त अयशस्वी झाल्याची कोणर्तीही मादहर्ती आम्ही निधापररर्त करर्तो ककंवा प्राप्र्त करर्तो, अशा पीपीआय रद्द ककंवा समाप्र्त करण्याचा संपूणप अगधकार आमच्याकडे आहे.

d) पीपीआयवर झालेल्या कोणत्याही अिगधकृर्त व्यवहारासाठी ग्राहकावर कोणर्तेही दानयत्व जमा होणार िाही, अशा पीपीआय ग्राहकािे हरवल्या, चोरी केल्या ककंवा खराब झाल्याची र्तिार केल्यािंर्तर. पीपीआय वर जमा झालेल्या सवप जबाबदाऱ्या, ग्राहकाद्वारे अहवाल ददल्यािंर्तर आमच्याकडूि वहि केले जाईल. र्तर्ावप, PPI वर अहवाल देण्याच्या वेळेस आर्ण/ ककंवा व्यवहाराशी संबंगधर्त कोणर्ताही वववाद झाल्यास, PPI हरवल्याबद्दल, चोरी झाल्यावर ककंवा गैरवापर झाल्याचे अहवाल ददल्यािंर्तर, आमचे सवप निणपय अंनर्तम आर्ण ग्राहकाला बंधिकारक असर्तील.

e) जर पीपीआय कोणत्याही वैधानिक कारणांमुळे ककंवा आरबीआयिे सांगगर्तलेल्या, ककंवा ग्राहकांच्या वविंर्तीिुसार बंद झाल्यामुळे निक्ष्िय ककंवा कालबाह्य झाल्याचे गचन्हांककर्त केले असेल; संबंगधर्त पीपीआय बंद मािले जाईल आर्ण लशल्लक रकमेच्या ग्राहकाला परर्ताव्याची प्रकिया केली जाईल.

VIII. हॉटलिसस्टंग (कायमस्वरूपी ब्लॉकिंग) आणण पीपीआय बंद करणे

PPI ला हॉटललस्ट करणे म्हणजे PPI कायमचे ब्लॉक करणे. पीपीआय हॉटललस्ट करण्यासाठी काडपधारकाला ग्राहक र्तिार निवारण धोरणार्त िमूद केलेल्या कोणत्याही चॅिेलद्वारे गो पेमेंट्सशी संपकप साधावा लागर्तो.

पीपीआय कधीही बंद करण्यासाठी, काडपधारक ग्राहक र्तिार निवारण धोरणार्त िमूद केलेल्या कोणत्याही चॅिेलद्वारे गो पेमेंट्सशी संपकप साधू शकर्तो. गो पेमेंट्स बंद होण्याच्या वेळी 'बॅक टू सोसप' (पीपीआय लोड केले होर्ते र्तेर्ूि पेमेंट सोसप) रान्सफर करण्याची परवािगी देईल.

IX. दयित्वाचा बहिष्कार

आम्ही या व्यवस्र्ेशी संबंगधर्त कोणत्याही ववशेर्, अप्रत्यक्ष, प्रासंगगक, पररणामी, दंडात्मक ककंवा अिुकरणीय िुकसाि ककंवा िुकसािीसह, परंर्तु मयापददर्त िसलेल्या, हािीसंदभापर्त ग्राहक ककंवा कोणत्याही र्तृर्तीय पक्षाला जबाबदार ककंवा जबाबदार राहणार िाही.

X. विवादित व्यवहार

a) कोणत्याही शुल्काची ककंवा व्यवहाराची क्स्लप ककंवा पेमेंटसाठी आम्हाला लमळालेली इर्तर पेमेंट मागणी अशा शुल्काचा निणापयक पुरावा असेल, जोपयिंर्त पीपीआय हरवला िाही, चोरीला गेला ककंवा फसवणुकीिे गैरवापर केला गेला िाही आर्ण ग्राहकाकडूि पुरावा लमळाला िाही. ब) PPI शी संबंगधर्त सवप वादग्रस्र्त व्यवहार आमच्या ग्राहक सेवा केंद्राकडे, वववाददर्त व्यवहाराच्या र्तारखेपासूि पंधरा (15) व्यावसानयक ददवसांच्या आर्त उभे करणे आवश्यक आहे. ग्राहक मान्य करर्तो की वववाददर्त व्यवहाराच्या र्तारखेपासूि पंधरा (15) व्यावसानयक ददवसािंर्तर कोणर्तीही वविंर्ती आमच्याकडूि स्वीकारली जाणार िाही.

XI. वस्र्तू आणण सेवांची गुणवत्ता

खरेदी केलेल्या कोणत्याही वस्र्तू ककंवा सेवांबाबर्त कोणत्याही व्यापारी आस्र्ापिांशी कोणर्ताही वाद ककंवा र्तिार ग्राहकािे व्यापारी आस्र्ापिासह र्ेट सोडवली पादहजे.

XII. प्रकटीकरण

a) ग्राहक ग्राहकाशी संबंगधर्त मादहर्ती आर्ण PPI चा वापर इर्तर कोणत्याही बाँका ककंवा आगर्पक ककंवा वैधानिक ककंवा नियामक प्रागधकरणासह केवळ आरबीआय, कोणत्याही नियामक प्रागधकरणासह कोणत्याही गैरव्यवहार/फसवणूक/कायदेशीर प्रकरणांच्या बाबर्तीर्त स्वीकारर्तो आर्ण संमर्ती देर्तो. , भारर्त सरकार ककंवा न्यायालय आम्हाला अशी मादहर्ती उघड करण्याचे निदेश देर्ते.

ब) ग्राहक कबूल करर्तो आर्ण सहमर्ती देर्तो की आम्ही इर्तर कोणत्याही बाँका ककंवा आगर्पक ककंवा वैधानिक ककंवा नियामक प्रागधकरण, कोणत्याही ग्राहक दोर्ी आर्ण/ककंवा PPI चा वापर केवळ कोणत्याही आगर्पक गैरवापर/फसवणूक/कायदेशीर प्रकरणांमध्ये आरबीआय, कोणत्याही नियामक प्रागधकरण, भारर्त सरकार ककंवा न्यायालय आम्हाला अशी मादहर्ती उघड करण्याचे निदेश देर्ते. आम्ही अशा बाँका ककंवा वविीय ककंवा वैधानिक ककंवा नियामक प्रागधकरणांचे र्तपशील ग्राहकांिा उघड करण्यास बांधील िाही, ज्यार्त अशा प्रकटीकरणाची व्याप्र्ती समाववष्ट आहे, जोपयिंर्त RBI, कोणर्तेही नियामक प्रागधकरण, भारर्त सरकार ककंवा न्यायालय आम्हाला स्पष्टपणे परवािगी देर्त िाही आगर्पक संस्र्ा म्हणाली.

c) ग्राहक याद्वारे आम्हाला आर्ण आमच्या एजंट्सिा अगधकृर्त करर्तो की, ग्राहकांच्या र्तपशीलांशी संबंगधर्त सवप मादहर्तीची देवाणघेवाण करा आर्ण आमच्या ग्रुप कंपन्यांशी ककंवा पेमेंट इनर्तहासाशी संबंगधर्त असेल फवर्त कोणत्याही आगर्पक गैरवापर/फसवणूक/कायदेशीर प्रकरणांमध्ये जेर्े RBI, कोणत्याही नियामक प्रागधकरण, भारर्त सरकार ककंवा न्यायालय आम्हाला अशी मादहर्ती उघड करण्याचे निदेश देर्ते.

XIII. सरकारी कायदा आणण अधिकार क्षेत्र

या अटी आर्ण शर्तींच्या संदभापर्त उद्भवणारे सवप वववाद भारर्ताच्या कायद्यांिुसार नियंत्रिर्त केले जार्तील आर्ण र्ते मुंबईच्या न्यायालयांच्या ववशेर् अगधकारक्षेिाच्या अधीि असर्तील.

XIV. अटी आणण शर्तींचे दुरुस्र्ती

a) PPI वर ऑफर केलेले हे नियम आर्ण अटी, वैलशष्ट्ये आर्ण फायदे बदलण्याचा एकमेव अगधकार आम्ही राखूि ठेवर्तो, ज्यार्त शुल्काचा समावेश आहे परंर्तु र्ते मयापददर्त िाहीर्त.

ब) आम्ही सुधाररर्त अटी आर्ण शर्ती आमच्या वेबसाईटवर गो पेमेंट काडप अॅपवर ककंवा आमच्या निणपयािुसार इर्तर कोणत्याही पद्धर्तीिे होस्ट करूि कळवू.

c) ग्राहक आमच्या वेबसाइटवर पोस्ट केलेल्या सुधारणांसह या अटी आर्ण शर्तींचे नियलमर्तपणे पुिरावलोकि करण्यासाठी जबाबदार असेल आर्ण PPI वापरणे सुरू ठेवूि सुधाररर्त अटी आर्ण शर्ती स्वीकारल्या आहेर्त असे मािले जाईल.

XV. ग्राहक र्तक्रार निवारण

a) PPI आर्ण/ककंवा या अटी व शर्तींच्या संदभापर्त काही वाद ककंवा र्तिार असल्यास, ग्राहक काडप ककंवा वेबसाइटच्या मागील बाजूस उपलब्ध र्तपशीलांवर ग्राहक सेवा केंद्राशी संपकप साधू शकर्तो ककंवा आम्हाला पाठवा समर्पि@ go.ooo

b) PPI आर्ण/ककंवा या अटी आर्ण शर्तींशी संबंगधर्त वववाद ककंवा र्तिार आमच्याकडूि पुरेशा प्रमाणार्त सोडवली ककंवा सोडवली गेली िसल्यास, ग्राहक िोडल अगधकाऱ्याशी संपकप साधू शकर्तो, ज्याचे र्तपशील आमच्या FAQ वर आढळू शकर्तार्त.

c) आम्ही सहमर्त आहोर्त की ग्राहकािे उपक्स्र्र्त केलेल्या सवप र्तिारी, वववाद ककंवा र्तिारींचे निराकरण केले जाईल आर्ण/ककंवा कालबद्ध पद्धर्तीिे सोडवले जाईल.

e) जर इंडसइंड बाँकेच्या लोकपालािे ददलेल्या ठरावावर ग्राहक समाधािी िसर्तील र्तर ग्राहक www.rbi.org.in वर भारर्तीय ररझव्हप बाँकेच्या लोकपालाशी संपकप साधर्तील.

रीिोडेबि काडटसाठी अटी आणण शर्ती (जेवण काडट आणण धगफ्ट काडट पेक्षा इर्तर)

हा ववभाग अटी आर्ण शर्ती देर्तो जे केवळ आमच्याद्वारे जारी केलेल्या रीलोडेबल काडप (काडप) ला लागू होर्तील.

A. व्याख्या

या ववभागाच्या हेर्तूंसाठी “रीलोडेबल काडप” म्हणजे जारीकत्यापिे जारी केलेले आर्ण आमच्याद्वारे प्रदाि केलेले भौनर्तक ककंवा रीलोडेबल काडप, जे वस्र्तू आर्ण सेवा खरेदी करण्यासाठी वापरले जाऊ शकर्तार्त.

B. रीिोडेबि काडटची व़ैलशष््ये

1. रीलोडेबल काडप, कोणत्याही पररक्स्र्र्तीर्त, रोखीिे बदलले जाऊ शकर्त िाही.

2. रीलोडेबल काडप रीलोडेबल आहे.

3. ककमाि केवायसी असलेले रीलोडेबल काडप कोणत्याही एटीएममध्ये पैसे काढण्यासाठी ककंवा एटीएममध्ये इर्तर कोणत्याही कामासाठी वापरले जाऊ शकर्त िाही. र्तर्ावप, पूणप केवायसी असलेल्या ग्राहकांिा एटीएममधूि पैसे काढण्याची परवािगी आहे.

C. रीिोडेबि काडटचा स्वीकार आणण वापर

1. केवायसी औपचाररकर्ता पूणप झाल्यावर ग्राहक वेळोवेळी नियमािुसार निधापररर्त केलेल्या कमाल मयापदेसाठी रीलोडेबल काडप वापरण्यास सक्षम असेल.

सध्या, केवायसी औपचाररकर्ता आर्ण ववदहर्त कमाल मयापदा खालीलप्रमाणे आहे:

a) रु. 10,000/- (फवर्त बाँक खात्यार्तूि लोड करूि) ग्राहकाचे ककमाि र्तपशील स्वीकारूि:

मी ककमाि र्तपशीलांमध्ये वि टाइम वपि (ओटीपी) द्वारे सत्यावपर्त केलेला मोबाईल िमांक आर्ण िावाची स्वयं-घोर्णा आर्ण पीएमएल नियम 2005 च्या नियम 2 (डी) अंर्तगपर्त पररभावर्र्त केलेल्या कोणत्याही 'अगधकृर्तपणे वैध दस्र्तऐवज' चा अिोखा ओळख िमांक समाववष्ट आहे वेळोवेळी.

ii अशा रीलोडेबल कार्डपसमध्ये कोणत्याही मदहन्यार्त लोड केलेली रवकम रु .10,000/- पेक्षा जास्र्त िसावी आर्ण आगर्पक वर्ापर्त लोड केलेली एकूण रवकम रु. 1,20,000/- पेक्षा जास्र्त िसेल.

iii अशा रीलोडेबल कार्डपसमध्ये कोणत्याही वेळी र्कीर्त रवकम रु .10,000/पेक्षा जास्र्त िसावी.

iv. अशा रीलोडेबल काडािंमधूि कोणत्याही मदहन्यादरम्याि डेत्रबट केलेली एकूण रवकम रु. 10,000/-.

v. ही रीलोडेबल कार्डपस रीलोडेबल स्वरूपाची असर्तील आर्ण काडप ककंवा इलेवरॉनिक स्वरूपार्त जारी केली जार्तील. लोड करणे / रीलोड करणे हे बाँक खार्ते आर्ण / ककंवा िेडडट काडपवरूि असेल.

b) रु. 1,00,000/- ग्राहकाचे केवायसी पूणप केल्यािंर्तर:

i. मी केवायसी आवश्यकर्ता भारर्तीय ररझव्हप बाँक आर्ण/ककंवा भारर्त सरकार आर्ण/ककंवा ववि मंिालय, इलेवरॉनिवस आर्ण मादहर्ती र्तंिज्ञाि मंिालय ककंवा इर्तर कोणत्याही सक्षम मंिालयािे स्र्ापि केलेल्या सरकारच्या निदेशांिुसार काम केलेल्या इर्तर सक्षम प्रागधकरणािे जारी केलेल्या नियमांिुसार निददपष्ट केल्या आहेर्त. भारर्त वेळोवेळी.

ii. केवायसी औपचाररकर्ता पूणप केल्यािंर्तर, रीलोडेबल कार्डपसवरील र्कबाकीची रवकम रु. 1,00,000/- कोणत्याही वेळी.

2. व्यापारी आस्र्ापिािे ग्राहकाला पुरवलेल्या वस्र्तू आर्ण सेवांच्या गुणविेबाबर्त आम्ही जबाबदार राहणार िाही.

3. रीलोडेबल काडप फवर्त वैयक्वर्तक / अगधकृर्त हेर्तूंसाठी वापरला जाईल. हे स्पष्ट केले आहे की काही व्यापारी आस्र्ापिांवर लागणाऱ्या शुल्कामध्ये अशा व्यापारी आस्र्ापिांकडूि काही अनर्तररवर्त सेवा ककंवा इर्तर सुववधा लमळवण्यासाठी शुल्क समाववष्ट आहे.

4. ग्राहक मान्य करर्तो की ग्राहकािे इर्तर कोणत्याही PPI वापरूि केलेले व्यवहार अयशस्वी, परर्त केले, िाकारले ककंवा रद्द केले र्तर रीलोडेबल काडपमध्ये जमा केले जाऊ शकर्त िाही.

५. ग्राहकािे याद्वारे मान्य केले आर्ण मान्य केले की रीलोडेबल काडप ग्राहकािे केलेल्या वविंर्तीिुसार पुन्हा लोड केले जाऊ शकर्ते.

D. शुल्काचे वेळापत्रक

ववभाग VI मध्ये समाववष्ट केल्याप्रमाणे.

धगफ्ट काडटसाठी अटी आणण अटी

हा ववभाग नियम आर्ण अटी सांगर्तो जे फवर्त जारीकत्यापिे जारी केलेल्या गगफ्ट काडपला लागू असर्तील.

A. व्याख्या

या ववभागाच्या हेर्तूंसाठी “गगफ्ट काडप” म्हणजे जारीकत्यापिे जारी केलेले आर्ण आमच्याद्वारे प्रदाि केलेले गगफ्ट काडप (त्याच्या सवप प्रकारांसह), जे वस्र्तू आर्ण सेवा खरेदी करण्यासाठी वापरले जाऊ शकर्ते.

B. धगफ्ट काडटची व़ैलशष््ये

गगफ्ट काडप, कोणत्याही पररक्स्र्र्तीर्त, रोखीिे बदलले जाऊ शकर्त िाही. गगफ्ट काडप िॉि-रीलोडेबल आहे. गगफ्ट काडपचा वापर कोणत्याही एटीएममध्ये पैसे काढण्यासाठी ककंवा एटीएममध्ये इर्तर कोणत्याही कामासाठी केला जाऊ शकर्त िाही. निधी हस्र्तांर्तरणासाठी गगफ्ट काडप वापरर्ता येर्त िाही.

C. धगफ्ट काडटचा स्वीकार आणण वापर

1. जास्र्तीर्त जास्र्त मूल्य जे प्रत्येक गगफ्ट काडपवर लोड केले जाऊ शकर्ते र्ते रु. पेक्षा जास्र्त िसेल. 10,000/-

2. व्यापारी आस्र्ापिािे ग्राहकाला पुरवलेल्या वस्र्तू आर्ण सेवांच्या गुणविेबाबर्त आम्ही जबाबदार राहणार िाही.

3. गगफ्ट काडप केवळ वैयक्वर्तक / अगधकृर्त हेर्तूंसाठी वापरला जाईल. हे स्पष्ट केले आहे की काही व्यापारी आस्र्ापिांवर लागणाऱ्या शुल्कामध्ये अशा व्यापारी आस्र्ापिांकडूि काही अनर्तररवर्त सेवा ककंवा इर्तर सुववधा लमळवण्यासाठी शुल्क समाववष्ट आहे.

4. ग्राहक मान्य करर्तो की ग्राहकािे इर्तर कोणत्याही PPI वापरूि केलेले व्यवहार अयशस्वी, परर्त केले, िाकारले ककंवा रद्द केले र्तर गगफ्ट काडपमध्ये जमा केले जाऊ शकर्त िाही.

D. शुल्काचे वेळापत्रक

ववभाग VI मध्ये समाववष्ट केल्याप्रमाणे.